1. يقبل الكازينو اللاعبين فقط من تلك البلدان والمناطق الجغرافية التي يُسمح فيها بالمقامرة عبر الإنترنت بموجب القانون. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة الحالية في الولاية القضائية المعنية قبل وضع الرهانات على الموقع.

2. يقبل الكازينو حصرياً اللاعبين البالغين (الحد الأدنى للسن هو 18 عاماً) واللاعبين الذين بلغوا السن المحدد من قبل الولاية القضائية لمكان إقامة اللاعب كسن مؤهل للألعاب عبر الإنترنت. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المعنية فيما يتعلق بقيود العمر للمقامرة عبر الإنترنت.

3. تقع على عاتقك مسؤولية الاستفسار والتأكد تماماً وبشكل حصري من أنك لا تنتهك القوانين المطبقة عليك من خلال المشاركة في الألعاب. يخضع إيداع الأموال الحقيقية واللعب بأموال حقيقية لقوانين بلدك، وتتحمل وحدك مسؤولية الالتزام باللوائح المحلية الخاصة بك.

4. تحتفظ الشركة بالحق في طلب إثبات العمر من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب لأولئك الذين يفشلون في تلبية هذا المتطلب.

5. لا يجوز تفسير توفر الخدمات على أنه عرض أو دعوة من جانبنا لاستخدام الخدمات في بلد يكون فيه هذا الاستخدام غير قانوني.

6. البلدان المحظورة هي: أنغولا، بربادوس، بلجيكا، بوركينا فاسو، جمهورية أفريقيا الوسطى، جزر القمر، كوستاريكا، كوبا، كوراساو، قبرص، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جزر الهند الغربية الهولندية، إريتريا، إثيوبيا، هايتي، إيران، العراق، إسرائيل، جامايكا، جيرسي، لبنان، ليبيريا، ليبيا، مالي، ميانمار، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، جمهورية الكونغو، روسيا، رواندا، سابا، سيراليون، الصومال، جنوب السودان، ستاتيا، سانت مارتن، السودان، سوريا، أوغندا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي. ويشمل ذلك جميع أراضي وممتلكات الدول المذكورة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير قائمة البلدان المحظورة وفقاً لتقديرنا المطلق ودون سابق إنذار. سيتم نشر جميع هذه التغييرات على الموقع الإلكتروني.

إذا كنت في بلد محظور (كما هو محدد أعلاه)، فإن استخدام الموقع محظور تماماً. يمكنك فقط الوصول إلى المحتوى، مثل الأخبار والمعلومات، ولكن لا يُسمح لك باستخدام أي ميزات أخرى، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو أي خدمة متعلقة بالموقع.

لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حال انتهك اللاعب سياسة البلدان المحظورة هذه.

لا يمكن للكازينو ضمان المعالجة الناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حال انتهك اللاعب سياسة البلدان المحظورة هذه.

7. لا يقبل الكازينو اللاعبين الذين هم موظفون أو من أفراد طاقم الشركة في لحظة تسجيل الحساب. يؤكد المقامر أنه ليس موظفاً في الكازينو أو قريباً لموظف في الكازينو أو عضواً في طاقم الشركة.

8. لا يقبل الكازينو اللاعبين الذين استبعدوا أنفسهم من المشاركة طالما أن فترة الاستبعاد الذاتي سارية.

1. أثناء تفاعلك مع bets.io، قد تتعامل مع شبكات البلوكشين، أو التطبيقات القائمة على البلوكشين، أو أطراف ثالثة أخرى. منعاً لأي شك، تعني الأصول الرقمية فئة أصول تتميز باستخدام تقنية السجل الموزع (DLT) أو ابتكارات مماثلة. توجد هذه الأصول غير الملموسة فقط كسجلات على شبكات بلوكشين عامة أو مرخصة أو خاصة أو غيرها من السجلات الرقمية الموزعة. في مثل هذه الحالات، يرجى العلم بأن الشركة:

1.1. لا تقوم الشركة ببدء أو التحقق من أو تفويض أو تسهيل نقل أي بيانات أو أصول أو معاملات إلى شبكات البلوكشين. أي تفاعل تقوم به مع شبكات البلوكشين أو التطبيقات اللامركزية (DApps) أو العقود الذكية يحدث بشكل مستقل عن الشركة وعلى مسؤوليتك الخاصة؛

1.2. ليس لدى الشركة القدرة على معالجة أو تنفيذ أو التدخل في المعاملات التي تنطوي على أصول رقمية. المعاملات التي تتم على شبكات البلوكشين مستقلة ولامركزية، وليس لدى الشركة أي رقابة أو قدرة على عكسها أو استردادها أو تعديلها.

1.3. لا توفر الشركة خدمات محفظة الحفظ أو إدارة المفاتيح الخاصة أو المحافظ أو الأصول الرقمية نيابة عن اللاعبين. أنت مسؤول تماماً عن تأمين وإدارة أصولك، بما في ذلك حماية المفاتيح الخاصة والمحافظ.

1.4. لا تتحمل الشركة الملكية أو الحيازة أو السيطرة على أي أصول رقمية في أي وقت، باستثناء ما تقتضيه الالتزامات التنظيمية صراحةً.

1.5. الشركة ليست مسؤولة عن الخسائر المالية أو الخروقات الأمنية أو الإخفاقات الفنية، بما في ذلك فقدان المفاتيح الخاصة أو نقاط ضعف العقود الذكية أو تقلبات السوق.

1.6. عند استخدام الأصول الرقمية، يجب على اللاعبين ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها. لا تقدم الشركة مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية ولا تقدم أي ضمانات بشأن المعاملة التنظيمية للأصول الرقمية.

1.7. معاملات البلوكشين بشكل عام غير قابلة للتغيير بمجرد تأكيدها. لا يمكن للشركة المساعدة في استرداد الأموال أو التراجع عن المعاملات أو النزاعات.

1.8. يتم توفير أي خدمات متعلقة بالأصول الرقمية موجودة ومرئية من خلال الموقع الإلكتروني من قبل مزودي خدمات طرف ثالث يحملون التراخيص التنظيمية اللازمة وهم مسؤولون بشكل مستقل عن عملياتهم.

• تحتفظ الشركة بالحق في تقييد أو تعليق أو إنهاء وصول اللاعب إلى الموقع إذا قررت، وفقاً لتقديرها المطلق، أن:
• اللاعب قد شارك في أنشطة احتيالية أو خادعة أو غير قانونية.
• اللاعب قد انتهك هذه الشروط والأحكام العامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزامات المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT).

1.9. يوافق اللاعبون على تعويض الشركة ضد أي مطالبات أو خسائر أو التزامات تنشأ عن أنشطة الأصول الرقمية الخاصة بهم، أو عدم الامتثال التنظيمي، أو استخدام الحساب غير المصرح به.

2. لا يجوز تفسير أي معلومات مقدمة على الموقع، أو يتم التواصل بها من خلال دعم العملاء، أو روبوتات الدردشة الخاصة بالشركة، أو عبر البريد الإلكتروني أو مقدمة من أي ممثل للشركة على أنها نصيحة مهنية أو مالية أو استثمارية. لا تتحمل الشركة أي واجب ائتماني أو التزام أو مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بهذه المعلومات. أي اعتماد على هذه المعلومات يكون وفقاً لتقديرك ومخاطرك الخاصة، وأنت وحدك المسؤول عن طلب المشورة المهنية المستقلة عند الضرورة.

3. لا يجوز تفسير أي من المعلومات المقدمة على الموقع أو أي واجهة أخرى على أنها عرض أو دعوة أو حث على
(i) ممارسة أي حقوق لاكتساب أو التصرف في أو ضمان أو تحويل أي أصول مشفرة أو أصول رقمية، أو
(ii) الانخراط في شراء أو بيع أو تشجيع شراء أو بيع أي أصول مشفرة أو أصول رقمية.

يقدم الموقع مجموعة من طرق الدفع المتاحة من خلال مزودي خدمات دفع مستقلين من أطراف ثالثة، بما في ذلك الأصول الرقمية، وحيثما كان ذلك متاحاً، طرق الدفع بالعملات الورقية، بالإضافة إلى أنظمة الدفع البديلة والمحافظ الإلكترونية. قد يختلف توفر طرق الدفع حسب بلد إقامتك. يمكنك أيضاً الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن خيارات الدفع الأكثر ملاءمة لمنطقتك.

2. المعالجة يجب إجراء جميع الإيداعات من طريقة دفع مسجلة باسمك الخاص. يُحظر تماماً الدفع من أطراف ثالثة. لا تفرض الشركة رسوماً داخلية على الإيداعات؛ ومع ذلك، قد يطبق مزود الدفع الخاص بك رسوم معاملات. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق وتأكيد أي رسوم مطبقة قبل إجراء الإيداع. قد تختلف أوقات معالجة الإيداعات اعتماداً على طريقة الدفع ومؤسستك المالية. في حين تتم معالجة معظم المعاملات فوراً، قد يتطلب بعضها تحققاً إضافياً.

2.1. منعاً للشك، لا تقوم الشركة بمعالجة أو مقاصة أو تسوية أو التحكم في أي معاملات بالعملات الورقية أو الأصول الرقمية. يتم التعامل مع جميع المدفوعات من قبل مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة و/أو شبكات البلوكشين، ولا تعمل الشركة كمؤسسة دفع أو مؤسسة نقود إلكترونية أو وسيط مالي أو صرافة أو أمين حفظ.

3. مدفوعات الطرف الثالث.
لا يقبل الموقع الإيداعات التي تتم من حسابات طرف ثالث. يجب عليك التأكد من أن أي إيداع يتم باستخدام حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان أو خصم أو محفظة إلكترونية أو طريقة دفع أخرى مسجلة باسمك الخاص. إذا قررت الشركة، كجزء من الفحوصات الأمنية، أن الإيداع تم من حساب طرف ثالث، فقد يتم اتخاذ الإجراءات التالية:

• قد يتم إعادة الإيداع الأصلي إلى مالك حساب الدفع.
• قد يتم تجميد أي أرباح مستمدة من مثل هذا الإيداع. قد يتم تعليق الحساب أو إغلاقه، وفقاً لتقدير الشركة المطلق.
• الموقع ليس مسؤولاً عن أي أموال مفقودة ناتجة عن الإيداعات التي تتم من حسابات غير مصرح بها.

4. تأكيد الإيداع والعكس
لا تعتبر أي معاملة إيداع مكتملة حتى تتلقى تأكيداً من الشركة. إذا لم تتلق تأكيداً، يرجى الاتصال بـ [email protected] فوراً.
تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من دقة أي معاملة قبل تأكيد الإيداع أو وضع رهان.
من خلال إيداع الأموال، فإنك توافق على عدم طلب استرداد المبالغ المدفوعة أو عكسها أو إلغاء إيداعاتك.
أي محاولة لعكس إيداع أو النزاع حول معاملة مشروعة قد تؤدي إلى تعليق الحساب، أو حجب الأرباح، أو اتخاذ إجراء قانوني لاسترداد الأموال غير المدفوعة.

5. سجلات المعاملات والامتثال.
يمكنك عرض سجل معاملاتك في أي وقت في قسم "المحفظة/الرصيد" في ملفك الشخصي.
تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات تحقق إضافية (مثل إثبات الهوية، مصدر الأموال، كشوفات بنكية) قبل معالجة الإيداعات أو السحوبات امتثالاً لسياسات مكافحة الاحتيال ومكافحة غسيل الأموال (AML) والألعاب المسؤولة.
بإجراء إيداع على الموقع، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط والأحكام. قد يؤدي عدم الامتثال إلى عقوبات، بما في ذلك مصادرة الأموال وإغلاق الحساب.

يرجى الأخذ في الاعتبار أن بعض الألعاب قد تكون غير متاحة في ولايات قضائية معينة، كما هو مطلوب بموجب سياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

لا يمكننا ضمان أن أي عوائد أو إيداعات أو أرباح أو مكافآت، التي اكتسبها أو جمعها المقيمون في البلدان المحظورة بموجب هذا الاتفاق باستخدام أي وسيلة من وسائل الاتصال المشفرة عبر الإنترنت بهدف تزوير موقعهم الجغرافي، لن يتم مصادرتها وقد لا نستردها عند الطلب. ستعتبر مثل هذه الإجراءات من جانب اللاعبين انتهاكاً لهذه الشروط والأحكام ونحتفظ بالحق في عدم فتح حسابك أو تعليقه أو إغلاقه وحجب دفع أرباحك وتطبيق هذه الأموال على حساب أي أضرار تسببها أنت.

1. تعتبر الشركة أي حساب لم يسجل أي دخول لمدة تزيد عن 180 يوماً تقويمياً متتالياً حساباً خاملاً. ستقوم الشركة بإخطار اللاعبين حسب الأصول قبل ثلاثين (30) يوماً تقويمياً على الأقل من استحقاق حساباتهم لتصبح خاملة لكي يكون اللاعبون على علم مسبق بالعواقب ذات الصلة.

2. في مثل هذه الحالة، يقبل المقامر ويقر وفقاً لشروط وأحكام الموقع بأن الشركة قد تفرض رسوماً لعدم النشاط. يتم إبلاغ اللاعبين بأنه وفقاً للشروط والأحكام المعمول بها، فإنهم يفوضون الشركة بخصم رسوم إدارية شهرية (رسوم الحساب الخامل) من حسابهم في بداية الشهر التالي لليوم الذي يعتبر فيه حساب اللاعب خاملاً، وفي بداية كل شهر لاحق يظل فيه حساب اللاعب غير نشط.

3. لا يجوز فرض الرسوم على حساب غير نشط إلا طالما أن هذا الحساب لا يتحول إلى رصيد سلبي. عندما تقرر الشركة فرض رسوم، تكون هذه الرسوم رسوم حساب خامل بمبلغ 10 (عشرة) USD أو ما يعادلها بعملة أخرى اعتماداً على عملة رصيد حساب اللاعب. ستتوقف الشركة عن خصم رسوم الحساب الخامل إذا كان رصيد الحساب صفراً أو إذا تم إعادة تنشيط الحساب من قبل اللاعب.

4. عندما تقرر الشركة إغلاق حساب، فإنها، مع عدم الإخلال بأي تشريعات وإجراءات لمكافحة غسيل الأموال، ستسعى لرد الرصيد المتبقي، عن طريق تحويل الأموال مباشرة أو عن طريق الاتصال باللاعب باستخدام معلومات اتصال اللاعب.

إذا لم تنجح الشركة في تحويل الرصيد المتبقي، فستقوم إما بـ:

• ترك الحساب مفتوحاً وفرض رسوم إدارية شهرية (رسوم الحساب الخامل) بمبلغ 10 (عشرة) USD، أو
• إغلاق الحساب ومصادرة الرصيد المتبقي إذا ظل حساب اللاعب خاملاً لأكثر من سنة تقويمية واحدة.

1. أنت مسؤول تماماً عن دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة على أرباحك وفقاً لقوانين ولاية إقامتك والقوانين المطبقة عليك. أنت توافق على تعويض الشركة عن جميع النفقات أو الخسائر التي قد تتكبدها الشركة نتيجة لأي مسؤولية أو متطلب مقدم إلينا من هيئة حكومية بسبب متطلبات حجب أو دفع ضرائب أو متطلبات مماثلة فيما يتعلق بطلب السحب الخاص بك أو الدخل.

2. أنت مسؤول تماماً عن دفع أي وجميع الأموال المستحقة لأفراد آخرين و/أو كيانات قانونية.

• Euro (فيما يلي "EUR")
• US dollar (فيما يلي "USD")
• Canadian dollar (فيما يلي "CAD")
• New Zealand Dollar (فيما يلي "NZD")
• Australian Dollar (فيما يلي "AU$")
• South African Rand (فيما يلي "ZAR")
• Norwegian Krone (فيما يلي "NOK")
• Japanese yen (فيما يلي "JPY")
• Brazilian real (فيما يلي "BRL")
• Indian Rupee (فيما يلي "INR")
• Czech koruna (فيما يلي "CZK")
• Great Britain Pound (فيما يلي "GBP")
• Swiss Franc (فيما يلي "CHF")
• Philippine Peso (فيما يلي "PHP")
• Mexican Peso (فيما يلي "MXN")
• Turkish lira (فيما يلي "TRY")
• Bitcoin (فيما يلي "BTC")
• Dogecoin (فيما يلي "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (فيما يلي "ETH")
• Litecoin (فيما يلي "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (فيما يلي "USDT")
• Ripple (RippleNet) (فيما يلي "XRP")
• Tron (فيما يلي "TRX")
• Cardano (فيما يلي "ADA")
• Binance Coin (BEP20) (فيما يلي "BNB")
• Bitcoin Cash (فيما يلي "BCH")
• USD Coin (ERC‐20) (فيما يلي "USDC")
• Solana (فيما يلي "SOL")

1. يمكن تمويل حساب اللاعب باستخدام أي طريقة دفع متاحة على الموقع وقت المعاملة، بما في ذلك الأصول الرقمية، وحيثما كان ذلك متاحاً، طرق الدفع بالعملات الورقية المقدمة من قبل مزودي خدمات دفع من أطراف ثالثة. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

2. في حالة تعبئة حساب الألعاب بعملة غير العملة المحددة من قبل المقامر عند التسجيل، يتحمل اللاعب وحده جميع معدلات التحويل المطبقة ورسوم الشبكة والرسوم المصرفية ورسوم معالجة الطرف الثالث.

3. لا تقبل الشركة مدفوعات الأطراف الثالثة. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب مصرفي أو بطاقات بنكية أو محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك الخاص. إذا حددنا أثناء الفحوصات الأمنية أنك انتهكت هذا الشرط، فسيتم مصادرة أرباحك. الشركة ليست مسؤولة عن الأموال المفقودة المودعة من حسابات أطراف ثالثة.

4. الحد الأدنى لمبلغ تعبئة حساب الألعاب لكل معاملة هو 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 500 CZK / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0.00025 BTC / 0.01 BCH / 0.01 LTC / 10 DOG / 5 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 10 ADA / 0.01 BNB / 10 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL. يعتمد الحد الأقصى لمبلغ الإيداع على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

5. لن يتحمل الكازينو المسؤولية عن تحويل أموال العميل في حال أشار العميل عن طريق الخطأ إلى رقم حساب مصرفي خاطئ أو تفاصيل دفع أخرى خاطئة.

6. يرجى ملاحظة أنه نظراً لطبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم من خلال أنظمة الدفع. إذا كنت ترغب في الحد من مقامرتك في الكازينو، يرجى استخدام أي خيار متاح آخر.

7. عند الإيداع باستخدام العملات المشفرة، تأكد من إيداع مبلغ أكبر من أو يساوي الحد الأدنى للإيداع لتلك العملة المحددة، كما هو معروض في صفحة الإيداع في حسابك. لا يمكن معالجة الإيداعات التي تقل عن هذا الحد من قبل معالج الدفع لدينا ولن تصل إلى حسابك ولا يمكن إعادتها إليك.

8. يقر اللاعبون بأن معاملات الأصول الرقمية غير قابلة للعكس بشكل عام بمجرد تأكيدها على البلوكشين. لا يمكن عكس أو استرداد أو إعادة الأموال للإيداعات التي تتم إلى عناوين محافظ أو شبكات غير صحيحة أو مع علامات أو مذكرات مفقودة أو غير صحيحة.

قد تخضع المعاملات التي تنطوي على أي عملة لتعديلات المعالجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معدلات التحويل المطبقة ورسوم الطرف الثالث واعتبارات تشغيلية أخرى. عند الضرورة، قد يتم تطبيق مثل هذه التعديلات لضمان معالجة المعاملات بسلاسة والامتثال للسياسات الداخلية.

1. يمكن تقديم طلبات السحب من حساب الألعاب باستخدام أي طريقة سحب متاحة على الموقع وقت الطلب، وتخضع للتحقق الناجح والمراجعة الداخلية وفحوصات الامتثال.

2. يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات واحتجاز أي استرداد أو سحوبات للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حال قدمت بيانات شخصية كاذبة أو غير كاملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يُطلب من الكازينو إبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها عن الإجراءات التي قام بها اللاعب.

3. يحتفظ الكازينو بالحق في تحويل الأموال بطريقة مختلفة عن طريقة الدفع المحددة من قبل المقامر.

4. تهدف الشركة إلى معالجة طلبات السحب بأسرع ما يمكن بشكل معقول. أوقات المعالجة هي مؤشرة فقط وقد تختلف اعتماداً على حالة التحقق وطريقة الدفع وحجم المعاملات ومتطلبات الامتثال.

5. يعتمد تاريخ استلام الأموال في حسابات المقامر خارج الكازينو حصرياً على البنوك وأنظمة الدفع التي يتم سحب الأموال إلى حساباتها.

6. في حالة ضرورة التحقق من هوية المقامر، يتم حساب وقت معالجة الطلبات من تاريخ التحقق من المستندات المطلوبة.

7. تقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية التأكد من أن جميع المستندات المقدمة لإجراء "اعرف عميلك" (KYC) صالحة وذات صلة. قد يؤدي تقديم مستندات مزيفة أو احتيالية إلى مصادرة الودائع والأرباح المحتملة للاعب.

8. لإجراء سحب ناجح، يجب على اللاعب اللعب بأمواله المودعة 3 (ثلاث) مرات على الأقل قبل السحب، أي المراهنة بمبلغ إجمالي من الرهانات أكبر بثلاث مرات من الإيداع. هذا الإجراء يتماشى مع سياستنا لمكافحة غسيل الأموال.

9. الحد الأدنى لمبلغ السحب من حساب اللعب لكل معاملة هو 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 800 CZK / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0.0003 BTC / 150 DOGE / 0.01 ETH / 0.3 LTC / 30 USDT / 15 XRP / 99 TRX / 50 ADA / 0.03 BNB / 30 USDC / 0.075 BCH / 0.2 SOL.

10. الحد الأقصى لمبلغ السحب من حساب اللعب لكل معاملة هو 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD أو ما يعادله بالعملات الأخرى وفقًا لسعر صرف USD، وبالنسبة للأصول الرقمية الأخرى وفقًا لسعر صرف USDT.

11. يحدد الكازينو حدود السحب بناءً على سجل إيداعات اللاعب. قد تخضع طلبات السحب للمراجعة والموافقة وفقًا للسياسات الداخلية للكازينو. حدود السحب الإرشادية، والتي قد يتم تعديلها وفقًا لتقدير الكازينو، هي كما يلي:

11.1 للاعبين الذين تتراوح إجمالي إيداعاتهم بين 0 و 1,000 USD (أو ما يعادله بالعملات الأخرى): حتى 1,000 EUR / 1,000 USD / 1,500 AUD / 1,500 CAD يوميًا، و2,500 EUR / 2,500 USD / 3,750 AUD / 3,750 CAD أسبوعيًا، و10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD شهريًا، أو ما يعادله بالعملات الأخرى وفقًا لسعر صرف USD وبالنسبة للأصول الرقمية الأخرى وفقًا لسعر صرف USDT.

11.2 للاعبين الذين تتراوح إجمالي إيداعاتهم بين 1,000 و 10,000 USD (أو ما يعادله بالعملات الأخرى): حتى 2,000 EUR / 2,000 USD / 3,000 AUD / 3,000 CAD يوميًا، و5,000 EUR / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD أسبوعيًا، و20,000 EUR / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD شهريًا، أو ما يعادله بالعملات الأخرى وفقًا لسعر صرف USD وبالنسبة للأصول الرقمية الأخرى وفقًا لسعر صرف USDT.

11.3 للاعبين الذين تتجاوز إجمالي إيداعاتهم 10,000 USD (أو ما يعادله بالعملات الأخرى): حتى 3,000 EUR / 3,000 USD / 4,500 AUD / 4,500 CAD يوميًا، و10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD أسبوعيًا، و30,000 EUR / 30,000 USD / 45,000 AUD / 45,000 CAD شهريًا، أو ما يعادله بالعملات الأخرى وفقًا لسعر صرف USD وبالنسبة للأصول الرقمية الأخرى وفقًا لسعر صرف USDT.

12. يتم النظر في زيادة حدود السحب الحالية على أساس كل حالة على حدة. تتم مناقشة حدود السحب للاعبين من كبار الشخصيات (VIP) بشكل فردي مع المدير الشخصي.

13. إذا طلب المقامر سحب الأموال، ولكن مجموع الرهانات التي تم إجراؤها منذ آخر إيداع أقل من 3 مرات (x3) حجم ذلك الإيداع، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض تكاليف معالجة المعاملة على المقامر، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات.

14. سيتم دفع جميع أرباح الجاكبوت التقدمي بالكامل.

15. أخيراً، يرجى الأخذ في الاعتبار أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. وبالتالي، لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو صرافة في أي وقت.

16. أنت تقر بأن السحوبات عبر التحويلات المصرفية يمكن في حالات استثنائية أن تخضع لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تظل هذه الرسوم خارج تأثير الكازينو وتقتصر في تجربتنا على ما يعادل USD 16.

17. تتم معالجة جميع مدفوعات التحويل المصرفي من حيث المبدأ في غضون عشرة (10) أيام مصرفية. يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من طلب تحويل مصرفي لمدفوعات USD.

لن يتحمل الكازينو المسؤولية عن تحويل أموال العميل في حال أشار العميل عن طريق الخطأ إلى رقم حساب مصرفي خاطئ أو تفاصيل دفع أخرى خاطئة.

18. تحتفظ الشركة بالحق في تطبيق حدود قصوى للدفع لكل جلسة لعب، والتي لا يجوز أن تتجاوز 100,000 USD أو المبلغ المعادل بعملة ورقية أخرى.

19. تخضع السحوبات التي تنطوي على أصول رقمية لظروف شبكة البلوكشين والازدحام ومتطلبات التأكيد، والتي هي خارج سيطرة الشركة. تخضع السحوبات بالعملات الورقية لإجراءات مزود الدفع الخارجي والبنوك.

1. بقبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد أنك تعرف وتفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع. يرجع إليك تقدير التعرف على نسبة العائد النظري لكل لعبة. يمكن الوصول إلى قواعد ألعاب معينة معروضة على موقعنا من خلال واجهة تلك الألعاب.

2. في حالة أي تحويل/صرف عملة بين العملات الورقية، يتم استخدام سعر صرف السوق المقبول عموماً والمعترف به على نطاق واسع. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر أو تناقضات تنشأ عن تقلبات أسعار الصرف أثناء عملية التحويل.

2.1. يتم إجراء هذا التحويل فقط لغرض عرض الأرصدة وتسوية الرهانات ومعالجة المدفوعات. لا تقدم الشركة خدمات صرف العملات أو صرف الأصول الرقمية ولا تضمن دقة أو توفر أو استقرار أي سعر صرف.

1. بقبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد وعيك بحقيقة أن المقامرة قد تؤدي إلى خسارة المال. الكازينو ليس مسؤولاً عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدامك للموقع.

2. الكازينو ليس مسؤولاً عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو اتصال إنترنت غير مستقر أو مفقود، أو أي أخطاء فنية أخرى قد تحد من الوصول إلى الموقع أو تمنع أي لاعبين من اللعب دون انقطاع.

3. في الحالة غير المحتملة التي يتم فيها تأكيد رهان أو تنفيذ دفعة من قبلنا عن طريق الخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كان ينبغي أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في غياب الخطأ.

4. إذا قام الكازينو عن طريق الخطأ بإضافة مكافأة أو أرباح لا تخصك إلى حساب اللاعب الخاص بك، سواء كان ذلك بسبب مشكلة فنية أو خطأ في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ و/أو الأرباح من تلك المكافأة ستبقى ملكاً للكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب الخاص بك. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن ندرك الخطأ، فإن المبلغ المدفوع عن طريق الخطأ (دون الإخلال بسبل الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة قانوناً) سيشكل ديناً مستحقاً عليك لنا. في حالة الإيداع غير الصحيح، أنت ملزم بإخطارنا فوراً عبر البريد الإلكتروني.

5. لا يضمن الكازينو ومديروه وموظفوه وشركاؤه ومزودو الخدمات أن البرامج والموقع خالية من الأخطاء؛ ولا يضمنون أن الموقع و/أو الألعاب ستكون متاحة دون انقطاع؛

6. لن يكون الكازينو مسؤولاً عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

7. توافق بموجب هذا على تعويض الكازينو ومديريه وموظفيه وشركائه ومزودي الخدمات بالكامل وإعفائهم من المسؤولية عن أي تكلفة ونفقة وخسارة وأضرار ومطالبات والتزامات مهما كان سببها والتي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو المشاركة في الألعاب.

1. أنت تقر وتوافق على أن الشركة عموماً لا تقدم أي استرداد للأموال المودعة في حسابك. ومع ذلك، قد ننظر في استرداد الأموال في حالة وجود مشاكل فنية منعتك من استخدام موقعنا وفي ظروف استثنائية أخرى. إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال في حالة وجود مشاكل فنية في موقعنا، فيجب عليك القيام بذلك خلال الـ 24 ساعة الأولى من المعاملة المعنية ليتم النظر فيها. قبل معالجة أي مبالغ للاسترداد، ستتم إزالة جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب مبلغ الاسترداد. سنبلغك بنتيجة طلب الاسترداد الخاص بك في غضون 7 أيام من استلامه. إذا كان طلب الاسترداد معقداً بشكل غير عادي وبشرط أن يتطلب تحقيقاً إضافياً لإكماله، فقد يتم تمديد هذه الفترة أكثر.

إذا كنت ترغب في إجراء استرداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم.

2. للتحقق من الاسترداد، يجب عليك تقديم هذه المستندات

• صور لكلا الجانبين من جواز سفرك، أو رخصة القيادة، أو أي شكل آخر من أشكال الهوية،
• إثبات العنوان (يجب أن يكون إثبات العنوان صورة لمستند ورقي تم إرساله إليك بالبريد في آخر 90 يوماً، يمكن أن يكون على سبيل المثال مستنداً حكومياً، أو مستنداً بنكياً، أو فاتورة، أو ما شابه ذلك.

بديلاً عن ذلك، يمكنك تحميل ملف PDF الأصلي لفاتورة خدمات، أو كشف حساب بنكي (يظهر اسمك ورقم حسابك إذا لم تكن قد حملته كإثبات للعنوان).

3. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل لاتخاذ قرار بشأن الاسترداد. إذا تم اتخاذ قرار بالاسترداد، فسيتم إعادة مبلغ الاسترداد إلى حساب اللاعب، وسيتم إبلاغ اللاعب وسيتم الانتهاء من الإجراء في غضون 48 ساعة بعد اتخاذ القرار.

4. إذا قمت بتمويل حسابك ببطاقة ائتمان، فإننا نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى إجمالي المبلغ المودع كاسترداد مقابل المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت سحوباتك إجمالي المبلغ المودع، فسيتم دفع أي مبلغ زائد لك عبر إحدى طرقنا البديلة المتاحة.

5. في حال اعتبار أي مشتريات ببطاقة الائتمان تحمل خطراً غير مقبول لأسباب أمنية أو قانونية سواء من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، فسنبدأ في استرداد الأموال لجميع هذه المعاملات مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان، وإخطار جميع السلطات والأطراف المناسبة.

6. قبل معالجة استرداد الأموال الذي بدأه اللاعب، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح في رصيدك قبل حساب المبلغ المراد استرداده.

7. نظراً لطبيعة تقنية البلوكشين، قد لا يكون استرداد الإيداعات التي تتم بالأصول الرقمية ممكناً من الناحية الفنية. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي عدم قدرة ناتجة عن ذلك لعكس أو استعادة هذه المعاملات.

1. يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد (1) فقط.

2. يمكن أن يؤدي إنشاء حسابات لاعبين متعددة من قبل لاعب واحد، وفقاً لتقدير الكازينو المطلق، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب توفير الوصول إلى حساب اللاعب الخاص به أو السماح باستخدام الموقع لأي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القصر.

3. أي عوائد أو أرباح أو مكافآت اكتسبها اللاعب أو تراكمت خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطاً قد يتم استردادها من قبلنا، ويتعهد اللاعبون بإعادة أي أموال من هذا القبيل تم سحبها من الحساب المكرر إلينا عند الطلب.

4. يمكن استخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الربح التجاري.

5. يجب عليك الحفاظ على حسابك وتحديث بياناتك.

6. لا يمكنك تحويل أو بيع أو رهن حسابك لشخص آخر. يشمل هذا الحظر نقل أي أصول ذات قيمة من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والأرباح والودائع والرهانات والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. يشمل الحظر على التحويلات المذكورة أيضاً ولكن لا يقتصر على الرهن والتنازل وحق الانتفاع والتداول والوساطة والرهن العقاري و/أو الإهداء بالتعاون مع وكيل ائتماني أو أي طرف ثالث آخر أو شركة أو فرد طبيعي أو قانوني أو مؤسسة و/أو جمعية بأي شكل من الأشكال.

7. تحتفظ الشركة وتحفظ لمدة 5 (خمس) سنوات بجميع السجلات التي تم الحصول عليها من خلال تدابير التحقق من الهوية والوثائق المتعلقة بالعلاقات مع العملاء ومعاملات العملاء، بالإضافة إلى المراسلات مع العملاء.

1. نحن نستخدم تقنيات خاصة لمكافحة الاحتيال من أجل منع أي نوع من الاحتيال المالي في الكازينو. ستؤدي أي محاولة للاحتيال إلى التعليق الفوري لحساب المقامر مع الحق في مصادرة جميع الأموال لصالح الكازينو.

2. لدى الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال. إذا اشتبه في قيام اللاعب بأعمال احتيالية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر

• المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين
• تطوير استراتيجيات تهدف إلى الحصول على أرباح غير عادلة
• أعمال احتيالية ضد كازينوهات أخرى عبر الإنترنت أو مزودي الدفع
• معاملات استرداد التكاليف (chargeback) ببطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات التي تم إجراؤها
• إنشاء حسابين أو أكثر
• إنشاء حسابات متعددة لاستغلال عروض المكافآت
• استخدام حساب لأي أغراض تجارية
• استغلال أخطاء البرامج أو العيوب أو نقاط الضعف
• المشاركة في التلاعب بنتائج المباريات أو التلاعب بآليات اللعبة
• استخدام نصوص برمجية (scripts) أو برامج طرف ثالث أو تقنيات للحصول على ميزة غير عادلة
• لعب الروليت منخفض المخاطر حيث يراهن اللاعب بمبالغ متساوية لكل من الأسود/الأحمر
• أنواع أخرى من الغش أو الانتهاكات

تحتفظ الشركة أيضاً بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الهيئات التنظيمية المعمول بها بالأعمال الاحتيالية التي قام بها اللاعب.

3. في حالة استرداد التكاليف (chargeback) في الحساب، يحتفظ الكازينو بالحق في: فرض مبلغ يعادل أموال الرصيد المتاح للاعب لتعويض الأضرار والمصروفات التي تكبدها نتيجة لاسترداد التكاليف، والمطالبة بمزيد من الأضرار والخسائر المالية من اللاعب عن طريق الاتصال بهم عبر إحدى الطرق المقدمة أثناء عملية التسجيل (أي الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ)، وإغلاق الحساب الشخصي للاعب و/أو إلغاء جميع وأي أرباح تم الحصول عليها نتيجة لمثل هذا الفعل أو محاولة القيام به.

4. الكازينو لا يتسامح مطلقاً مع اللعب المميز (advantage play). أي لاعب سيحاول الاستفادة من عروض الترحيب في الكازينو أو العروض الترويجية الأخرى يوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق في إلغاء المكافآت وأي أرباح من هذه المكافآت، لأسباب: استخدام بطاقات مسروقة، استرداد التكاليف، إنشاء أكثر من حساب واحد من أجل الاستفادة من عروض الكازينو الترويجية؛ تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة، تقديم مستندات مزورة، أي إجراءات أخرى قد تضر بالكازينو؛

5. من أجل التحقق من حساب اللاعب، تطلب إدارة الكازينو مستندات (هوية، أنظمة دفع، فواتير خدمات، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر فرصة للاعب لتقديم مستندات بالأبجديات المذكورة أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في طلب التحقق بالفيديو حيث يظهر اللاعب مستنداته.

5.1. إذا تعذر إكمال التحقق من الهوية أو الجدارة الائتمانية أو التحقق الآخر المطلوب لأنك فشلت في تقديم المستندات المطلوبة بالتنسيق المطلوب في غضون 30 يوماً من تاريخ طلبنا الأولي، فنحن لسنا ملزمين بمواصلة عملية التحقق ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، إلغاء تنشيط حسابك أو تقييده بأي طريقة نراها مناسبة.

6. يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب الخاص بك ورد المبلغ الموجود في رصيد حسابك إليك، مع مراعاة خصم رسوم السحب ذات الصلة، وفقاً لتقدير الكازينو المطلق ودون أي التزام بذكر سبب أو تقديم إشعار مسبق. يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات، إذا وجد اشتباه أو دليل على التلاعب بنظام الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص (أشخاص) آخر تلاعب بنظام الكازينو أو حاول القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو أحداث يتم تقديمها على الموقع.

7. في حال علمت بأي أخطاء محتملة أو نقص في البرنامج، فإنك توافق على الامتناع عن الاستفادة منها. علاوة على ذلك، توافق على إبلاغ الكازينو بأي خطأ أو نقص على الفور. إذا فشلت في الوفاء بهذه الالتزامات، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف تم تكبدها فيما يتعلق بالخطأ/النقص المعني والإخطار الفاشل.

8. يجب المراهنة بأي إيداع 3 مرات (يجب على اللاعب وضع رهانات بقيمة ثلاثة أضعاف مبلغ إيداعه) قبل أن يتوفر سحب الأموال المرتبطة بهذا الإيداع. في حالة إجراء عدة إيداعات دون أي نشاط لعب، يجب على اللاعب المراهنة بالمبلغ الإجمالي لهذه الإيداعات قبل السحب. وإلا فإن للكازينو الحق في فرض رسوم لمعالجة الإيداع والسحب، وهو قرار منفرد للكازينو.

9. الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي معاملته على هذا النحو. لن يتحمل حسابك أي فوائد ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو صرافة (بما في ذلك صرف العملات الورقية إلى عملات مشفرة) في أي وقت.

10. يجوز للشركة أو لطرف ثالث يعمل نيابة عن الشركة، من وقت لآخر، طلب معلومات إضافية منك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات لتأكيد أنك لست شخصاً مقيداً. إذا لم تقدم هذه المعلومات خلال الفترة الزمنية المحددة من قبل الشركة أو إذا قررت الشركة، وفقاً لتقديرها المطلق، أن هذه المعلومات غير كافية، يجوز للشركة، وفقاً لتقديرها المطلق،
(i) إنهاء وصولك إلى الموقع،
(ii) منعك من المشاركة في أي برامج مكافآت أو حوافز أو إطلاق منتجات و
(iii) اتخاذ أي إجراء آخر تراه الشركة معقولاً أو ضرورياً وفقاً لتقديرها المطلق.

11. إذا كان لدى الشركة أسباب معقولة للاشتباه في أن اللاعب قد شارك في سلوك احتيالي أو مسيء أو غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام خوارزميات تنبؤية متقدمة، أو برامج مراهنة آلية، أو أنماط مراهنة استغلالية، أو أدوات وصول غير مصرح بها، أو أي تقنيات تلاعب أخرى مصممة للحصول على ميزة غير عادلة، تحتفظ الشركة بالحق في تعليق معالجة أي سحوبات وحجب الأرباح مؤقتاً في انتظار استكمال مراجعة الامتثال الداخلية. يجوز للشركة، وفقاً لتقديرها المطلق، أن تطلب من اللاعب تقديم مستندات تحقق إضافية والتعاون الكامل مع التحقيق. في حال أثبت التحقيق أي انتهاك لهذه الشروط، تحتفظ الشركة بالحق في إعلان بطلان جميع الرهانات والأرباح والمكافآت، وإنهاء حساب اللاعب، واتخاذ أي إجراء إضافي ضروري، بما في ذلك إبلاغ السلطات التنظيمية وسلطات إنفاذ القانون ذات الصلة.

1. شروط سياسة المكافآت والمكافآت المتاحة وشروط استلامها مدرجة في صفحة "العروض الترويجية". يحتفظ الكازينو بالحق في تعديل قواعد سياسة المكافآت في أي وقت. 2. بشرط أن يستخدم اللاعب معلوماته الشخصية فقط لإنشاء حساب، ولا يدير حسابات مكررة، ويمتثل لجميع الشروط والأحكام المعمول بها، يحق له استخدام أي مكافأة تمنح له كما يراه مناسباً. ومع ذلك، يحظر الكازينو بصرامة ممارسات صيد المكافآت (bonus hunting)، بما في ذلك استخدام المعلومات الشخصية لشخص آخر لإنشاء حسابات إضافية، حتى لو تم الحصول على موافقة.

3. بمجرد استلام اللاعب لمكافأة واستيفاء متطلبات الرهان المرتبطة بها بالكامل، تظل أي أرباح مستمدة من لعب المكافأة ملكاً للاعب. لن يفرض الكازينو قيوداً إضافية على لعب المكافأة تتجاوز تلك المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط. عند استلام اللاعب لمكافأة واستيفاء متطلبات الرهان المرتبطة بها ظاهرياً، تؤول أي أرباح مستمدة من لعب المكافأة بشكل عام إلى اللاعب، رهناً بتحديد الكازينو النهائي بأنه تم استيفاء جميع الشروط بشكل مرض. على الرغم مما سبق، يحتفظ الكازينو بالحق، وفقاً لتقديره المطلق، في حماية نزاهة برامج المكافآت الخاصة به والامتثال للالتزامات التنظيمية المعمول بها.

4. يحتفظ الكازينو بالحق في مراجعة سجلات المعاملات وسجلات الحساب في أي وقت للكشف عن إساءة استخدام المكافآت ومنعها. إذا قرر الكازينو، بناءً على نشاط اللاعب أو نسبة مكافأة إلى إيداع غير مرضية، حدوث إساءة استخدام للمكافأة، فيجوز له إلغاء أو حجب مكافآت إضافية. في مثل هذه الحالات، قد يتم إصدار إشعار داخلي، وقد يتم تقييد مطالبات المكافآت الإضافية.

5. إذا تعارضت شروط سياسة المكافآت مع هذه الشروط والأحكام، فإن شروط سياسة المكافآت هي التي تسود.

6. من خلال المشاركة في برامج المكافآت الخاصة بنا، يوافق اللاعبون على هذه الشروط. يحتفظ الكازينو بالحق في تفسير وتنفيذ هذه الأحكام وفقاً لتقديره المطلق وفقاً للمعايير القانونية والتنظيمية المعمول بها.

1. يتم تقديم خدمة الكازينو فقط لأغراض الترفيه.

2. يتم تقديم خدمة الكازينو "كما هي". الكازينو غير مسؤول عن عدم تطابق الخدمة مع أغراض المقامر و/أو أفكاره حول كيفية تقديم هذه الخدمة.

3. لن يكون الكازينو مسؤولاً عن أعطال الكمبيوتر، وسوء الاتصال وغيرها من المشاكل التي نشأت من جانب المقامر.

4. يتعهد الكازينو بتصحيح جميع الأخطاء في الخدمة في أقرب وقت ممكن، لكنه لا يضمن غيابها.

5. يحتفظ الكازينو بالحق في تنفيذ أعمال وقائية في مجموعة البرامج والأجهزة الخاصة به مع تعليق مؤقت للخدمة.

6. في حالة القوة القاهرة والحوادث والفشل في مجموعات البرامج والأجهزة الخاصة بالأطراف الثالثة المتعاونة مع الكازينو أو إجراءات الأطراف الثالثة التي تهدف إلى تعليق أو إنهاء تشغيل الكازينو، يمكن تعليق تشغيل الكازينو وإلغاء جميع الرهانات الحالية.

7. الكازينو غير مسؤول عن أي أضرار أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو إجراءات أخرى تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

8. بموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك تعفي الكازينو وجميع موظفيه وكذلك مزودي الخدمات على موقع الكازينو من المسؤولية وتبرئ ذمتهم من وضد جميع المطالبات بالتكاليف والنفقات والأضرار المتعلقة بمقامرتك في الكازينو.

1. يخضع المحتوى الموجود على موقع الكازينو لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الأخرى التي يملكها الكازينو أو المستخدمة بموجب ترخيص من مالكي حقوق الطرف الثالث. لا يجوز تنزيل جميع المواد القابلة للتنزيل أو المطبوعة الموجودة على الموقع إلا على كمبيوتر شخصي واحد ويمكن طباعتها فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري.

2. لا يمنح استخدام الموقع للمستخدم تحت أي ظرف من الظروف أي حقوق في الملكية الفكرية (مثل حقوق الطبع والنشر أو المعرفة الفنية أو العلامات التجارية) المملوكة للكازينو أو أي طرف ثالث آخر.

3. يُحظر أي استخدام أو إعادة إنتاج للاسم التجاري أو العلامات التجارية أو الشعارات أو المواد الإبداعية الأخرى المعروضة على هذا الموقع.

1. تعليق وإغلاق حساب اللاعب بناءً على أسباب "اعرف عميلك" (KYC) (التحقق من هوية اللاعب) ومكافحة غسيل الأموال (AML):

• يجب على اللاعب تزويد الشركة بجميع المعلومات التي قد تطلبها الشركة من أجل إدارة حساب اللاعب، أو التحقق من هوية اللاعب أو مصدر الأموال المودعة في حساب اللاعب. يجب على اللاعب تقديم هذه المعلومات في غضون 30 يوماً تقويمياً بعد تقديم الطلب.
• في حالة عدم قيام اللاعب بإرسال المستندات المطلوبة في غضون 30 يوماً تقويمياً، فسيتم حظر حساب الألعاب من جميع المعاملات. يمكن أيضاً تعليق الحساب (تقييد الوصول إلى الحساب مؤقتاً، أو تقييد القدرة على إجراء المعاملات والمشاركة في الألعاب مؤقتاً) حتى تقديم المستندات المطلوبة.
• عندما تكون عملية "اعرف عميلك" (KYC) غير ناجحة، يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على شرح إلى اللاعب. بمجرد أن تصبح جميع المستندات الصحيحة في حوزة الشركة، تتم الموافقة على الحساب، واستعادة الوصول الكامل إلى الحساب للاعب.

2. تعليق حساب اللاعب بناءً على أسباب الاحتيال:

لدى الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال وتستخدم أدوات وتقنيات مختلفة لمكافحة الاحتيال.

• يمكن للشركة تعليق وصول اللاعب إلى الموقع أو حظر حساب اللاعب في حالة الاشتباه في مشاركة اللاعب في نشاط احتيالي أو غير قانوني.
• إذا تم إغلاق حساب اللاعب أو حظره، أو تم تعليق وصول اللاعب إلى خدمات الشركة، أو إذا تم رفض الوصول لأي سبب آخر، يمكن للاعبين في جميع الأوقات الاتصال بفريق دعم العملاء لطلب توضيحات أو نصيحة بشأن الخيارات المتاحة، وكذلك لطلب سحب أي رصيد متبق في الحساب. سيقوم فريق دعم العملاء بفحص الطلب وإبلاغ اللاعب وفقاً لذلك. إذا كانت هناك ظروف واقعية أو قانونية تمنع السحب، فسيتم حجب الأموال حتى يتم حل هذه الظروف (إن أمكن).

3. تعليق وإغلاق الحسابات المكررة:

• يُسمح للعملاء بامتلاك حساب واحد فقط. عندما يقوم اللاعب بالتسجيل، يتم فحص التفاصيل بحثاً عن حسابات مكررة محتملة.
• إذا أشارت الفحوصات (اليدوية أو التي يقوم بها النظام تلقائياً) إلى أنه تم تسجيل حساب مكرر، فيمكن تعليق الحساب حتى يتم إجراء مزيد من الفحوصات. تهدف الفحوصات الإضافية إلى تحديد ما إذا كان هذا بالفعل حساباً مكرراً تم تسجيله عمداً لغرض ضار.
• في حالة اكتشاف الشركة أن اللاعب سجل حساباً مكرراً عمداً من أجل الاستفادة من العروض الترويجية للشركة (مسيئي استخدام المكافآت)، أو المشاركة في أي نوع من التواطؤ مع لاعبين آخرين، أو التحايل على فحوصات التحقق و"اعرف عميلك" (KYC) أو أي غرض غير عادل آخر، فسيتم إغلاق مثل هذه الحسابات المكررة بشكل دائم. يتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على شرح إلى اللاعب.

1. لك مطلق الحرية في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وفقاً للتعليمات الموجودة على الموقع لتقديم أي شكاوى بشأن خدماتنا.

2. يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم ويتم تصعيدها في تنظيم الكازينو في حالة عدم قيام موظفي الدعم بحل القضية فوراً. يجب إبلاغك بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.

3. يقر الكازينو بالشكوى التي يبدأها صاحب الحساب فقط. يُحظر عليك وبالتالي لا يمكنك تعيين أو نقل أو تسليم أو بيع شكواك إلى طرف ثالث. سيرفض الكازينو الشكوى إذا تم تسليم الأمر ليتم إجراؤه من قبل طرف ثالث وليس صاحب الحساب الأصلي.

4. بمجرد استلام الشكوى، ستتلقى إقراراً باستلام الشكوى في أقرب وقت ممكن، ولكن في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من استلام هذه الشكوى. الغرض من هذا الإقرار هو تحديد توقعات العملاء حول كيفية تعاملنا مع الشكوى وفي أي إطار زمن.

5. لكي تتمكن الشركة من التعامل مع شكاوى اللاعبين بأسرع طريقة ممكنة، يُدعى اللاعبون لتقديم المعلومات التالية أثناء تقديم الشكوى:

• إشارة في الموضوع: "شكوى" (Complaint).
• معلومات واضحة حول اللاعب كمالك للحساب، بما في ذلك اسم اللاعب ولقبه ورقم هاتفه.
• وصف مفصل لمشكلة الشكوى التي نشأت وجميع المعلومات ذات الصلة بالشكوى المصعدة.
• تواريخ وأوقات محددة مرتبطة بالشكوى.

6. يتم التواصل بخصوص شكوى اللاعب في أي حال باللغة الإنجليزية.

7. سيتم إبلاغ اللاعب بشكل معقول بوضع التقدم وحالة الشكوى أثناء التحقيق في الشكوى. ستحقق الشركة في الشكوى، وستشرك الشركة الموظفين المعنيين والتصعيدات ذات الصلة للتعامل مع الشكوى لضمان تلبية أي متطلبات ومستويات للتحقيق في الشكاوى.

8. ستبذل الشركة قصارى جهدها لمعالجة وحل الشكوى في أقصر إطار زمني ممكن. في أي حال، يجب التعامل مع أي شكوى في إطار زمني لا يتجاوز 8 (ثمانية) أسابيع من يوم استلام الشكوى.

9. سيتم تزويد اللاعب من قبل الشركة كتابياً وبطريقة واضحة ومبنية على أسس جيدة بالرد الكامل ونتيجة التحقيق في الشكاوى ومع نتائج واستنتاجات مدعمة حسب الأصول مرفقة بها جنباً إلى جنب مع المستندات الداعمة إن وجدت.

10. تمتثل الشركة في جميع الأوقات لمتطلبات اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بإجراءات التعامل مع الشكاوى، وكذلك يجوز للشركة، عند الاقتضاء، تقديم آليات بديلة لحل النزاعات وفقاً لإجراءاتها الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.

11. في حالة وجود أي نزاع، توافق على أن سجلات الخادم والسجلات ستعمل كسلطة نهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. توافق على أنه في الحالة غير المحتملة لوجود خلاف بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة هي التي تسود، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في نشاط الألعاب عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.

12. عندما نرغب في الاتصال بك بخصوص مثل هذا النزاع، سنفعل ذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

1. تلتزم الشركة بتأييد المقامرة المسؤولة بين عملائها وكذلك تعزيز الوعي بمشكلة المقامرة وتحسين الوقاية والتدخل والعلاج. تحدد سياسة الألعاب المسؤولة الخاصة بالشركة التزامها بتقليل الآثار السلبية لمشكلة المقامرة وتعزيز ممارسات المقامرة المسؤولة.

2. إذا شعر اللاعب في أي وقت بالحاجة إلى أخذ استراحة من الألعاب، فإننا نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الاستبعاد الذاتي. خلال فترة الاستبعاد الذاتي، لن يتمكن اللاعب من وضع أي إيداعات أو المشاركة في أي ألعاب وسيتم استبعاده من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. يعني الاستبعاد الذاتي عدم القدرة على إنشاء حساب مقامرة جديد مع موقعنا، أو المراهنة أو المقامرة على حساب اللاعب الموجود مسبقاً وإيداع الأموال.

عندما تنتهي فترة الاستبعاد الذاتي المؤقت للاعب (باستثناء الاستبعاد الذاتي الدائم)، سنقوم بإخطار اللاعب عبر البريد الإلكتروني وسيتم إعادة تنشيط حساب اللاعب بعد فترة وجيزة من ذلك.

يرجى ملاحظة أن طلب الاستبعاد الذاتي يختلف عن إغلاق الحساب القياسي، وبالتالي لن يكون لديك فرصة لسحب رصيدك حتى يتم إعادة تنشيط الحساب بعد فترة الاستبعاد الذاتي.

توفر الشركة خيارات الاستبعاد الذاتي التالية:

• استبعاد ذاتي لمدة 24 ساعة
• استبعاد ذاتي لمدة 7 أيام
• استبعاد ذاتي لمدة 30 يوماً
• استبعاد ذاتي لمدة 6 أشهر
• استبعاد ذاتي لمدة سنة واحدة

يعني الاستبعاد الذاتي أنك تستبعد نفسك، باختيارك الخاص، من جميع خدمات المقامرة.

4. إذا شعرت بأنك قد طورت مشكلة مقامرة، نوصيك بالاستبعاد الذاتي على أساس غير مسمى.

5. من الممكن إلغاء الاستبعاد الذاتي الدائم بناءً على طلب كتابي عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، ومع ذلك سيتم إعادة تنشيط حسابك بعد ذلك فقط بعد مرور 7 (سبعة) أيام تقويمية من الطلب الكتابي المقدم بخصوص إلغاء الاستبعاد الذاتي. يتم إجراء فترة التهدئة هذه للحد من أي ضرر ناتج عن اتخاذ قرارات متهورة.

6. نحتفظ بالحق في رفض إعادة تنشيط حسابك في حال اشتبهنا في استمرار وجود مشكلة المقامرة. نحتفظ بالحق في تمديد فترة الاستبعاد الذاتي للاعب، إذا تواصل اللاعب بشكل غير منتظم، أو أظهر علامات مرض عقلي وأظهر اعتماداً مفرطاً على الألعاب ومشكلة المقامرة.

7. سنسعى لتطبيق استبعادك الذاتي في أقرب وقت ممكن عملياً، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه العملية تستغرق فترة معقولة للتنفيذ. لن نعتبر أن فترة الاستبعاد الذاتي قد بدأت حتى يتم تنفيذها بالكامل وإبلاغك بها.

8. إذا كنت تبحث عن مؤسسة تقدم استشارات أو علاجاً، يمكنك أيضاً زيارة مراكز العلاج. يمكن للمنظمات التالية مساعدتك في التعامل مع المقامرة القهرية ومشاكل المقامرة:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

مراكز العلاج المدرجة هنا مستقلة تماماً وليست تابعة بأي حال من الأحوال لموقعنا الإلكتروني.

1. تتم تسوية أي مطالبة قانونية أو نزاع ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بالشروط أو استخدامك للموقع وفقاً لقوانين كوستاريكا.

2. أنت توافق على أن أي نزاع أو جدل أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام الموقع أو فيما يتعلق بالشروط، أو خرقها أو إنهائها أو بطلانها، يجب أن تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم كوستاريكا. لا شيء في هذا القسم يمنع الشركة من السعي للحصول على انتصاف مؤقت أو زجري في أي ولاية قضائية مختصة حيث يكون هذا الانتصاف ضرورياً لحماية مصالحها المشروعة. لا يمكننا قبول المسؤولية بموجب قوانين أي ولاية قضائية أخرى. أنت توافق صراحة على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم كوستاريكا كما هو موضح في هذا القسم.