1. कैसीनो केवल उन देशों और भौगोलिक क्षेत्रों के खिलाड़ियों को स्वीकार करता है जहां ऑनलाइन जुआ कानून द्वारा अनुमत है। वेबसाइट पर दांव लगाने से पहले दिए गए अधिकार क्षेत्र के मौजूदा जुआ कानूनों और नियमों के बारे में पूछताछ करना खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है।

2. कैसीनो सख्ती से वयस्क खिलाड़ियों (न्यूनतम आयु 18 वर्ष) और उन खिलाड़ियों को स्वीकार करता है जो खिलाड़ी के निवास स्थान के अधिकार क्षेत्र द्वारा ऑनलाइन गेमिंग के लिए पात्र के रूप में निर्दिष्ट आयु तक पहुंच गए हैं। ऑनलाइन जुए के लिए आयु सीमा के संबंध में दिए गए अधिकार क्षेत्र के मौजूदा कानूनों और नियमों के बारे में पूछताछ करना खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है।

3. यह पूरी तरह से और केवल आपकी जिम्मेदारी है कि आप पूछताछ करें और सुनिश्चित करें कि आप खेलों में भाग लेकर आप पर लागू कानूनों का उल्लंघन नहीं करते हैं। वास्तविक धनराशि जमा करना और असली पैसे के लिए खेलना आपके देश के कानूनों के अधीन है, और अपने मूल नियमों का पालन करना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है।

4. कंपनी खिलाड़ी से उम्र का प्रमाण मांगने और उन खिलाड़ियों के लिए वेबसाइट तक पहुंच सीमित करने या खिलाड़ी खाते को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो इस आवश्यकता को पूरा करने में विफल रहते हैं।

5. सेवाओं की उपलब्धता को हमारी ओर से ऐसे देश में सेवाओं का उपयोग करने के प्रस्ताव या निमंत्रण के रूप में व्याख्यायित नहीं किया जाएगा जहां ऐसा उपयोग अवैध है।

6. प्रतिबंधित देश हैं: अंगोला, बारबाडोस, बेल्जियम, बुर्किना फासो, मध्य अफ्रीकी गणराज्य, कोमोरोस द्वीप समूह (कोमोरोस), कोस्टा रिका, क्यूबा, कुराकाओ, साइप्रस, कांगो लोकतांत्रिक गणराज्य, डच वेस्ट इंडीज, इरिट्रिया, इथियोपिया, हैती, ईरान, इराक, इज़राइल, जमैका, जर्सी, लेबनान, लाइबेरिया, लीबिया, माली, म्यांमार, निकारागुआ, उत्तर कोरिया, पाकिस्तान, पनामा, कांगो गणराज्य, रूस, रवांडा, सबा, सिएरा लियोन, सोमालिया, दक्षिण सूडान, स्टेटिया, सेंट मार्टिन, सूडान, सीरिया, युगांडा, यूक्रेन, संयुक्त राज्य अमेरिका, यमन, जिम्बाब्वे। इसमें नामित राष्ट्रों के सभी क्षेत्र और अधिकार क्षेत्र शामिल हैं। हम अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक पर और बिना किसी पूर्व चेतावनी के प्रतिबंधित देशों की सूची को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे सभी परिवर्तन वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे।

यदि आप एक प्रतिबंधित देश (जैसा कि ऊपर परिभाषित किया गया है) में हैं, तो वेबसाइट का उपयोग करना सख्त मना है। आप केवल समाचार और जानकारी जैसी सामग्री का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको वेबसाइट या वेबसाइट से संबंधित किसी भी सेवा सहित किसी अन्य सुविधा का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

कैसीनो इस बात की गारंटी नहीं दे सकता है कि यदि कोई खिलाड़ी इस प्रतिबंधित देश नीति का उल्लंघन करता है तो निकासी या रिफंड का प्रसंस्करण सफल होगा।

कैसीनो इस बात की गारंटी नहीं दे सकता है कि यदि कोई खिलाड़ी इस प्रतिबंधित देश नीति का उल्लंघन करता है तो निकासी या रिफंड का प्रसंस्करण सफल होगा।

7. कैसीनो उन खिलाड़ियों को स्वीकार नहीं करता है, जो खाता पंजीकरण के समय कंपनी के कर्मचारी या कर्मी हैं। जुआरी पुष्टि करता है कि वे कैसीनो कर्मचारी या कैसीनो कर्मचारी के रिश्तेदार, या कंपनी के कर्मी सदस्य नहीं हैं।

8. कैसीनो उन खिलाड़ियों को स्वीकार नहीं करता है जिन्होंने खुद को भागीदारी से बाहर (self-exclusion) कर दिया है, जब तक कि वह अवधि लागू है।

1. bets.io के साथ आपकी बातचीत के दौरान आप ब्लॉकचेन नेटवर्क, ब्लॉकचेन-आधारित एप्लिकेशन या अन्य तृतीय पक्षों के साथ जुड़ सकते हैं। किसी भी संदेह से बचने के लिए 'डिजिटल एसेट्स' का अर्थ है वितरित खाता बही प्रौद्योगिकी (DLT) या इसी तरह के नवाचारों के उपयोग की विशेषता वाला एक परिसंपत्ति वर्ग। ये अमूर्त संपत्ति सार्वजनिक, अनुमति प्राप्त, या निजी ब्लॉकचेन नेटवर्क या अन्य डिजिटल वितरित खाता बही पर केवल रिकॉर्ड के रूप में मौजूद हैं। ऐसे मामलों में, कृपया ध्यान रखें कि कंपनी:

1.1. कंपनी ब्लॉकचेन नेटवर्क में किसी भी डेटा, संपत्ति या लेनदेन के प्रसारण को शुरू, मान्य, अधिकृत या सुविधाजनक नहीं बनाती है। ब्लॉकचेन नेटवर्क, विकेंद्रीकृत अनुप्रयोगों (DApps), या स्मार्ट अनुबंधों के साथ आप जो भी बातचीत करते हैं वह कंपनी से स्वतंत्र रूप से और आपके अपने जोखिम पर होती है;

1.2. कंपनी के पास डिजिटल एसेट्स से जुड़े लेनदेन को संसाधित करने, निष्पादित करने या हस्तक्षेप करने की कोई क्षमता नहीं है। ब्लॉकचेन नेटवर्क पर किए गए लेनदेन स्वायत्त और विकेंद्रीकृत हैं, और कंपनी के पास उन्हें उलटने, वापस करने या संशोधित करने की कोई निगरानी या क्षमता नहीं है।

1.3. कंपनी कस्टोडियल वॉलेट सेवाएं प्रदान नहीं करती है या खिलाड़ियों की ओर से निजी कुंजी (private keys), वॉलेट या डिजिटल एसेट्स का प्रबंधन नहीं करती है। आप निजी कुंजी और वॉलेट की सुरक्षा सहित अपनी संपत्ति को सुरक्षित करने और प्रबंधित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

1.4. कंपनी किसी भी समय किसी भी डिजिटल एसेट्स पर स्वामित्व, कब्जा या नियंत्रण नहीं मानती है, सिवाय इसके कि विनियामक दायित्वों द्वारा स्पष्ट रूप से आवश्यक हो।

1.5. कंपनी वित्तीय नुकसान, सुरक्षा उल्लंघनों, या तकनीकी विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं है, जिसमें खोई हुई निजी कुंजी, स्मार्ट अनुबंध की कमजोरियां, या बाजार की अस्थिरता शामिल है।

1.6. डिजिटल एसेट्स का उपयोग करते समय खिलाड़ियों को लागू कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करना चाहिए। कंपनी कानूनी, कर या वित्तीय सलाह प्रदान नहीं करती है और डिजिटल एसेट्स के विनियामक उपचार के बारे में कोई गारंटी नहीं देती है।

1.7. एक बार पुष्टि हो जाने के बाद ब्लॉकचेन लेनदेन आम तौर पर अपरिवर्तनीय होते हैं। कंपनी रिफंड, रिवर्सल या विवादों में सहायता नहीं कर सकती है।

1.8. वेबसाइट के माध्यम से मौजूद और दिखाई देने वाली कोई भी डिजिटल एसेट-संबंधित सेवाएं तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं जिनके पास आवश्यक विनियामक लाइसेंस होते हैं और वे अपने संचालन के लिए स्वतंत्र रूप से जिम्मेदार होते हैं।

• कंपनी खिलाड़ी की वेबसाइट तक पहुंच को प्रतिबंधित, निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है यदि वह अपने विवेक पर यह निर्धारित करती है कि:
• एक खिलाड़ी धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधियों में शामिल है।
• एक खिलाड़ी ने इन सामान्य नियमों और शर्तों का उल्लंघन किया है, जिसमें AML/CFT (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और काउंटर-टेररिज्म फाइनेंसिंग) दायित्व शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

1.9. खिलाड़ी अपनी डिजिटल एसेट गतिविधियों, विनियामक गैर-अनुपालन, या अनधिकृत खाता उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, हानि या देनदारियों के खिलाफ कंपनी को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।

2. वेबसाइट पर दी गई कोई भी जानकारी, ग्राहक सहायता, कंपनी चैटबॉट, ईमेल के माध्यम से संप्रेषित या किसी कंपनी प्रतिनिधि द्वारा प्रदान की गई जानकारी को पेशेवर, वित्तीय या निवेश सलाह के रूप में व्याख्यायित नहीं किया जाएगा। कंपनी ऐसी जानकारी के संबंध में आपके प्रति कोई प्रत्ययी कर्तव्य, दायित्व या जिम्मेदारी नहीं लेती है। इस जानकारी पर कोई भी भरोसा आपके अपने विवेक और जोखिम पर है, और जहां आवश्यक हो वहां स्वतंत्र पेशेवर सलाह लेने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

3. वेबसाइट या किसी अन्य इंटरफ़ेस पर प्रदान की गई किसी भी जानकारी को निम्नलिखित के लिए प्रस्ताव, निमंत्रण या प्रलोभन के रूप में नहीं समझा जाएगा
(i) किसी भी क्रिप्टो-एसेट्स या डिजिटल एसेट्स को प्राप्त करने, निपटाने, अंडरराइट करने या परिवर्तित करने के किसी भी अधिकार का प्रयोग करना, या
(ii) किसी भी क्रिप्टो-एसेट्स या डिजिटल एसेट्स की खरीद या बिक्री में संलग्न होना या प्रोत्साहित करना।

वेबसाइट स्वतंत्र तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से उपलब्ध भुगतान विधियों की एक श्रृंखला प्रदान करती है, जिसमें डिजिटल एसेट्स और, जहाँ उपलब्ध हो, फिएट मुद्रा भुगतान विधियां, साथ ही वैकल्पिक भुगतान प्रणाली और ई-वॉलेट शामिल हैं। भुगतान विधियों की उपलब्धता आपके निवास के देश के आधार पर भिन्न हो सकती है। आप अपने क्षेत्र के लिए सबसे उपयुक्त भुगतान विकल्पों के बारे में पूछताछ करने के लिए [email protected] पर हमारी सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।

2. प्रसंस्करण सभी जमा आपके अपने नाम पर पंजीकृत भुगतान विधि से किए जाने चाहिए। तृतीय-पक्ष भुगतान सख्त वर्जित हैं। कंपनी जमा के लिए आंतरिक शुल्क नहीं लेती है; हालाँकि, आपका भुगतान प्रदाता लेनदेन शुल्क लागू कर सकता है। जमा करने से पहले किसी भी लागू शुल्क की जांच और पुष्टि करना आपकी जिम्मेदारी है। जमा के लिए प्रसंस्करण समय भुगतान विधि और आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर भिन्न हो सकता है। जबकि अधिकांश लेनदेन तुरंत संसाधित होते हैं, कुछ को अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

2.1. संदेह से बचने के लिए, कंपनी किसी भी फिएट या डिजिटल एसेट लेनदेन को संसाधित, स्पष्ट, निपटाने या नियंत्रित नहीं करती है। सभी भुगतान तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं और/या ब्लॉकचेन नेटवर्क द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं, और कंपनी भुगतान संस्थान, इलेक्ट्रॉनिक मनी संस्थान, वित्तीय मध्यस्थ, एक्सचेंज या कस्टोडियन के रूप में कार्य नहीं करती है।

3. तृतीय-पक्ष भुगतान।
वेबसाइट तृतीय-पक्ष खातों से किए गए जमा को स्वीकार नहीं करती है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कोई भी जमा बैंक खाते, क्रेडिट या डेबिट कार्ड, ई-वॉलेट, या आपके अपने नाम पर पंजीकृत अन्य भुगतान विधि का उपयोग करके किया गया है। यदि कंपनी सुरक्षा जांच के हिस्से के रूप में यह निर्धारित करती है कि जमा तृतीय-पक्ष खाते से किया गया था, तो निम्नलिखित कार्रवाई की जा सकती है:

• मूल जमा राशि भुगतान खाते के स्वामी को वापस की जा सकती है।
• इस तरह के जमा से प्राप्त किसी भी जीत को फ्रीज किया जा सकता है। कंपनी के एकमात्र विवेक पर खाते को निलंबित या बंद किया जा सकता है।
• वेबसाइट अनधिकृत खातों से जमा के परिणामस्वरूप किसी भी खोए हुए धन के लिए जिम्मेदार नहीं है।

4. जमा पुष्टि और उत्क्रमण (Reversals)
कोई भी जमा लेनदेन तब तक पूरा नहीं माना जाता जब तक आपको कंपनी से पुष्टि प्राप्त नहीं हो जाती। यदि आपको पुष्टि नहीं मिलती है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर संपर्क करें।
जमा की पुष्टि करने या दांव लगाने से पहले किसी भी लेनदेन की सटीकता को सत्यापित करना आपकी जिम्मेदारी है।
धनराशि जमा करके, आप अपने जमा के चार्जबैक, उत्क्रमण (reversals) या रद्दीकरण का अनुरोध नहीं करने के लिए सहमत हैं।
जमा को उलटने या वैध लेनदेन पर विवाद करने के किसी भी प्रयास के परिणामस्वरूप खाता निलंबन, जीत को रोकना, या अवैतनिक धन की वसूली के लिए कानूनी कार्रवाई हो सकती है।

5. लेनदेन रिकॉर्ड और अनुपालन।
आप अपने प्रोफ़ाइल के "वॉलेट/बैलेंस" अनुभाग में किसी भी समय अपना लेनदेन इतिहास देख सकते हैं।
कंपनी धोखाधड़ी-रोधी, धन शोधन निवारण (AML), और जिम्मेदार गेमिंग नीतियों के अनुपालन में जमा या निकासी को संसाधित करने से पहले अतिरिक्त सत्यापन दस्तावेजों (जैसे, पहचान का प्रमाण, धन का स्रोत, बैंक विवरण) का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
वेबसाइट पर जमा करके, आप इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं। अनुपालन करने में विफलता के परिणामस्वरूप दंड हो सकता है, जिसमें धन की जब्ती और खाता बंद करना शामिल है।

कृपया ध्यान रखें कि कुछ गेम कुछ अधिकार क्षेत्रों में अनुपलब्ध हो सकते हैं, जैसा कि गेम प्रदाताओं की नीतियों द्वारा आवश्यक है जो समय-समय पर बदल सकती हैं।

हम यह गारंटी नहीं दे सकते हैं कि कोई भी रिटर्न, जमा, जीत, या बोनस, जो कि प्रतिबंधित देशों के निवासियों ने अपने भौगोलिक स्थान को गलत साबित करने के उद्देश्य से इंटरनेट पर एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के किसी भी साधन का उपयोग करके प्राप्त या अर्जित किया है, उसे जब्त नहीं किया जाएगा और मांग पर हमारे द्वारा पुनः प्राप्त नहीं किया जा सकता है। खिलाड़ियों की ओर से इस तरह के कार्यों को इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन माना जाएगा और हम आपके खाते को नहीं खोलने, निलंबित करने, बंद करने, आपकी जीत के भुगतान को रोकने और आपके द्वारा किए गए किसी भी नुकसान के लिए ऐसे धन को लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

1. कंपनी किसी भी खाते को निष्क्रिय मानती है जिसने 180 से अधिक लगातार कैलेंडर दिनों की अवधि के लिए कोई लॉगिन दर्ज नहीं किया है। कंपनी खिलाड़ियों को उनके खाते निष्क्रिय होने से कम से कम तीस कैलेंडर (30) दिन पहले विधिवत सूचित करेगी ताकि खिलाड़ियों को प्रासंगिक परिणामों के बारे में पहले से सूचित किया जा सके।

2. ऐसे मामले में जुआरी वेबसाइट के नियमों और शर्तों के अनुसार स्वीकार करता है और स्वीकार करता है कि कंपनी निष्क्रियता के लिए शुल्क ले सकती है। खिलाड़ियों को सूचित किया जाना चाहिए कि लागू नियमों और शर्तों के अनुसार, वे कंपनी को उस दिन के बाद वाले महीने की शुरुआत में जब खिलाड़ी के खाते को निष्क्रिय माना जाता है, और हर बाद के महीने की शुरुआत में जब खिलाड़ी का खाता निष्क्रिय रहता है, अपने खाते से मासिक प्रशासनिक शुल्क (निष्क्रिय खाता शुल्क) डेबिट करने के लिए अधिकृत करते हैं।

3. शुल्क केवल एक निष्क्रिय खाते से तब तक लिया जा सकता है जब तक कि वह खाता नकारात्मक शेष (negative balance) में नहीं जाता है। जहां कंपनी शुल्क लेने का निर्णय लेती है, ऐसा शुल्क खिलाड़ी के खाता शेष की मुद्रा के आधार पर 10 (दस) USD या किसी अन्य मुद्रा में समतुल्य राशि का निष्क्रिय खाता शुल्क होगा। यदि खाता शेष शून्य है या यदि खिलाड़ी द्वारा खाता पुनः सक्रिय किया जाता है, तो कंपनी निष्क्रिय खाता शुल्क में कटौती करना बंद कर देगी।

4. जहां कंपनी एक खाते को बंद करने का निर्णय लेती है, वह किसी भी AML कानून और प्रक्रियाओं पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, सीधे धन भेजकर या खिलाड़ी की संपर्क जानकारी का उपयोग करके खिलाड़ी से संपर्क करके शेष राशि वापस करने का प्रयास करेगी।

यदि कंपनी शेष राशि भेजने में असफल होती है, तो वह या तो:

• खाते को खुला छोड़ देगी और 10 (दस) USD की राशि में मासिक प्रशासनिक शुल्क (निष्क्रिय खाता शुल्क) लेगी, या
• खाते को बंद कर देगी और शेष राशि जब्त कर लेगी यदि खिलाड़ी का खाता 1 कैलेंडर वर्ष से अधिक समय तक निष्क्रिय रहता है।

1. आप अपने निवास के अधिकार क्षेत्र के कानूनों और आप पर लागू कानूनों के अनुसार अपनी जीत पर लागू सभी शुल्क और करों का भुगतान करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आप उन सभी खर्चों या नुकसानों के लिए कंपनी को क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं जो कंपनी को आपकी निकासी के अनुरोध या आय के संबंध में करों या इसी तरह की आवश्यकताओं को रोकने या भुगतान करने की आवश्यकताओं के कारण किसी सरकारी निकाय द्वारा हमारे सामने प्रस्तुत किसी भी दायित्व या आवश्यकता के परिणामस्वरूप हो सकते हैं।

2. आप अन्य व्यक्तियों और/या कानूनी संस्थाओं के प्रति देय सभी धन के भुगतान के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

• Euro (इसके बाद "EUR")
• US dollar (इसके बाद "USD")
• Canadian dollar (इसके बाद "CAD")
• New Zealand Dollar (इसके बाद "NZD")
• Australian Dollar (इसके बाद "AU$")
• South African Rand (इसके बाद "ZAR")
• Norwegian Krone (इसके बाद "NOK")
• Japanese yen (इसके बाद "JPY")
• Brazilian real (इसके बाद "BRL")
• Indian Rupee (इसके बाद "INR")
• Czech koruna (इसके बाद "CZK")
• Great Britain Pound (इसके बाद "GBP")
• Swiss Franc (इसके बाद "CHF")
• Philippine Peso (इसके बाद "PHP")
• Mexican Peso (इसके बाद "MXN")
• Turkish lira (इसके बाद "TRY")
• Bitcoin (इसके बाद "BTC")
• Dogecoin (इसके बाद "DOGE")
• Ethereum (ERC-20) (इसके बाद "ETH")
• Litecoin (इसके बाद "LTC")
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (इसके बाद "USDT")
• Ripple (RippleNet) (इसके बाद "XRP")
• Tron (इसके बाद "TRX")
• Cardano (इसके बाद "ADA")
• Binance Coin (BEP20) (इसके बाद "BNB")
• Bitcoin Cash (इसके बाद "BCH")
• USD Coin (ERC‐20) (इसके बाद "USDC")
• Solana (इसके बाद "SOL")

1. खिलाड़ी खाते को लेनदेन के समय वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी भुगतान विधि का उपयोग करके वित्त पोषित किया जा सकता है, जिसमें डिजिटल एसेट्स और, जहां उपलब्ध हो, तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई फिएट मुद्रा भुगतान विधियां शामिल हैं। कृपया अपने निवास के देश के लिए सबसे अनुकूल भुगतान विधियों के बारे में पूछताछ करने के लिए [email protected] पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

2. पंजीकरण करते समय जुआरी द्वारा निर्दिष्ट मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा के साथ गेमिंग खाते को फिर से भरने के मामले में, सभी लागू रूपांतरण दरें, नेटवर्क शुल्क, बैंक शुल्क और तृतीय-पक्ष प्रसंस्करण शुल्क पूरी तरह से खिलाड़ी द्वारा वहन किए जाएंगे।

3. कंपनी तृतीय पक्ष भुगतान स्वीकार नहीं करती है। आपको केवल बैंक खाते, बैंक कार्ड, ई-वॉलेट या अन्य भुगतान विधियों से जमा करना होगा जो आपके अपने नाम पर पंजीकृत हैं। यदि हम सुरक्षा जांच के दौरान यह निर्धारित करते हैं कि आपने इस शर्त का उल्लंघन किया है, तो आपकी जीत जब्त कर ली जाएगी। कंपनी तृतीय पक्ष खातों से जमा किए गए खोए हुए धन के लिए जिम्मेदार नहीं है।

4. प्रति लेनदेन गेमिंग खाते को फिर से भरने की न्यूनतम राशि 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 500 CZK / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0.00025 BTC / 0.01 BCH / 0.01 LTC / 10 DOG / 5 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 10 ADA / 0.01 BNB / 10 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL है। जमा की अधिकतम राशि आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि पर निर्भर करती है और भुगतान विधि चुनते समय दिखाई देगी।

5. यदि ग्राहक गलती से गलत बैंक खाता संख्या या अन्य भुगतान विवरण इंगित करता है, तो कैसीनो को ग्राहक के धन के हस्तांतरण के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।

6. कृपया ध्यान दें कि क्रिप्टोकरेंसी की प्रकृति के कारण, भुगतान प्रणालियों के माध्यम से किए गए जमा पर जमा सीमा लागू नहीं की जा सकती है। यदि आप कैसीनो में अपने जुए को सीमित करना चाहते हैं, तो कृपया किसी अन्य उपलब्ध विकल्प का उपयोग करें।

7. क्रिप्टोकरेंसी का उपयोग करके जमा करते समय, सुनिश्चित करें कि आप उस विशेष मुद्रा के लिए न्यूनतम जमा सीमा के बराबर या उससे अधिक राशि जमा कर रहे हैं, जैसा कि आपके खाते के जमा पृष्ठ पर प्रदर्शित होता है। इस सीमा से कम जमा हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित नहीं किए जा सकते हैं और आपके खाते तक नहीं पहुंचेंगे और न ही उन्हें आपको वापस किया जा सकता है।

8. खिलाड़ी स्वीकार करते हैं कि ब्लॉकचेन पर पुष्टि हो जाने के बाद डिजिटल एसेट लेनदेन आम तौर पर अपरिवर्तनीय होते हैं। गलत वॉलेट पते, नेटवर्क या गायब या गलत टैग या मेमो के साथ किए गए जमा को उल्टा, पुनर्प्राप्त या वापस नहीं किया जा सकता है।

किसी भी मुद्रा से जुड़े लेनदेन प्रसंस्करण समायोजन के अधीन हो सकते हैं, जिसमें लागू रूपांतरण दरें, तृतीय-पक्ष शुल्क और अन्य परिचालन विचार शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। जहां आवश्यक हो, निर्बाध लेनदेन प्रसंस्करण और आंतरिक नीतियों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए ऐसे समायोजन लागू किए जा सकते हैं।

1. गेमिंग खाते से निकासी के अनुरोध अनुरोध के समय वेबसाइट पर उपलब्ध किसी भी निकासी पद्धति का उपयोग करके प्रस्तुत किए जा सकते हैं, जो सफल सत्यापन, आंतरिक समीक्षा और अनुपालन जांच के अधीन है।

2. कैसीनो भुगतान को संसाधित करने से पहले आपकी पहचान की जांच करने और आपकी पहचान की जांच करने के लिए आवश्यक समय के लिए किसी भी धनवापसी या निकासी को रोकने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि आप गलत या अधूरा व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो निकासी से इनकार किया जा सकता है और खिलाड़ी खाता समाप्त किया जा सकता है, जिसके बारे में आपको ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। खिलाड़ी द्वारा की गई कार्रवाइयों के लागू विनियामक निकायों को कैसीनो द्वारा रिपोर्टिंग की आवश्यकता हो सकती है।

3. कैसीनो जुआरी द्वारा निर्दिष्ट भुगतान विधि से अलग तरीके से धन हस्तांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. कंपनी का लक्ष्य निकासी अनुरोधों को यथासंभव शीघ्रता से संसाधित करना है। प्रसंस्करण समय केवल सांकेतिक हैं और सत्यापन स्थिति, भुगतान विधि, लेनदेन की मात्रा और अनुपालन आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

5. कैसीनो के बाहर जुआरी के खातों में धन की प्राप्ति की तारीख विशेष रूप से बैंकों और भुगतान प्रणालियों पर निर्भर करती है, जिनके खातों में धनराशि वापस ली जाती है।

6. जुआरी की पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता के मामले में, अनुरोधों को संसाधित करने के समय की गणना अनुरोधित दस्तावेजों के सत्यापन की तारीख से की जाती है।

7. यह सुनिश्चित करना खिलाड़ी की एकमात्र जिम्मेदारी है कि केवाईसी (KYC) प्रक्रिया के लिए प्रस्तुत सभी दस्तावेज वैध और प्रासंगिक हैं। नकली या धोखाधड़ी वाले दस्तावेज प्रदान करने से खिलाड़ी की जमा राशि और संभावित जीत जब्त हो सकती है।

8. निकासी को सफलतापूर्वक करने के लिए, एक खिलाड़ी को निकासी से पहले अपने जमा किए गए धन को कम से कम तीन (3) बार खेलना होगा, यानी कुल दांव की राशि जमा राशि से तीन गुना बड़ी होनी चाहिए। यह प्रक्रिया हमारी मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी नीति के अनुरूप है।

9. प्रति लेनदेन गेमिंग खाते से न्यूनतम निकासी राशि 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 800 CZK / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0.0003 BTC / 150 DOGE / 0.01 ETH / 0.3 LTC / 30 USDT / 15 XRP / 99 TRX / 50 ADA / 0.03 BNB / 30 USDC / 0.075 BCH / 0.2 SOL है।

10. प्रति लेनदेन गेमिंग खाते से अधिकतम निकासी राशि 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD या अन्य मुद्राओं में USD विनिमय दर के अनुसार तथा अन्य डिजिटल एसेट्स के लिए USDT विनिमय दर के अनुसार समतुल्य है।

11. कैसीनो खिलाड़ी के जमा इतिहास के आधार पर निकासी सीमाएँ निर्धारित करता है। निकासी अनुरोध कैसीनो की आंतरिक नीतियों के अनुसार समीक्षा और अनुमोदन के अधीन हो सकते हैं। सांकेतिक निकासी सीमाएँ, जिन्हें कैसीनो के विवेक पर समायोजित किया जा सकता है, इस प्रकार हैं:

11.1 जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 0 - 1,000 USD (या अन्य मुद्राओं में समतुल्य) है: प्रतिदिन अधिकतम 1,000 EUR / 1,000 USD / 1,500 AUD / 1,500 CAD, प्रति सप्ताह 2,500 EUR / 2,500 USD / 3,750 AUD / 3,750 CAD, और प्रति माह 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD या अन्य मुद्राओं में USD विनिमय दर के अनुसार तथा अन्य डिजिटल एसेट्स के लिए USDT विनिमय दर के अनुसार समतुल्य।

11.2 जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 1,000 - 10,000 USD (या अन्य मुद्राओं में समतुल्य) है: प्रतिदिन अधिकतम 2,000 EUR / 2,000 USD / 3,000 AUD / 3,000 CAD, प्रति सप्ताह 5,000 EUR / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD, और प्रति माह 20,000 EUR / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD या अन्य मुद्राओं में USD विनिमय दर के अनुसार तथा अन्य डिजिटल एसेट्स के लिए USDT विनिमय दर के अनुसार समतुल्य।

11.3 जिन खिलाड़ियों की कुल जमा राशि 10,000 USD (या अन्य मुद्राओं में समतुल्य) से अधिक है: प्रतिदिन अधिकतम 3,000 EUR / 3,000 USD / 4,500 AUD / 4,500 CAD, प्रति सप्ताह 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD, और प्रति माह 30,000 EUR / 30,000 USD / 45,000 AUD / 45,000 CAD या अन्य मुद्राओं में USD विनिमय दर के अनुसार तथा अन्य डिजिटल एसेट्स के लिए USDT विनिमय दर के अनुसार समतुल्य।

12. वर्तमान निकासी सीमाओं में वृद्धि पर मामले-दर-मामले आधार पर विचार किया जाता है। VIP खिलाड़ियों के लिए निकासी सीमा पर व्यक्तिगत प्रबंधक के साथ व्यक्तिगत रूप से चर्चा की जाती है।

13. यदि किसी जुआरी ने धन की निकासी का अनुरोध किया है, लेकिन पिछली जमा राशि के बाद से किए गए दांवों का योग उस जमा राशि के आकार के x3 (तीन) गुना से कम है, तो कैसीनो जुआरी से जमा और निकासी सहित लेनदेन प्रसंस्करण की लागत वसूलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

14. सभी प्रोग्रेसिव जैकपॉट (progressive jackpot) जीत का पूरा भुगतान किया जाएगा।

15. अंत में, कृपया ध्यान रखें कि कैसीनो कोई वित्तीय संस्थान नहीं है। इस प्रकार आपके खाते पर कोई ब्याज नहीं मिलेगा और किसी भी समय कोई रूपांतरण या विनिमय सेवाएँ प्रदान नहीं की जाएंगी।

16. आप स्वीकार करते हैं कि बैंक हस्तांतरण के माध्यम से निकासी असाधारण मामलों में मध्यस्थ बैंकों द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती है। ये शुल्क कैसीनो के प्रभाव से बाहर रहते हैं और हमारे अनुभव में USD 16 के बराबर तक सीमित हैं।

17. सभी बैंक हस्तांतरण भुगतान सैद्धांतिक रूप से दस (10) बैंकिंग दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। कृपया ध्यान दें कि आप USD भुगतान के लिए बैंक हस्तांतरण का अनुरोध नहीं कर पाएंगे।

यदि ग्राहक गलती से गलत बैंक खाता संख्या या अन्य भुगतान विवरण इंगित करता है, तो कैसीनो को ग्राहक के धन के हस्तांतरण के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।

18. कंपनी प्रति गेमिंग सत्र अधिकतम भुगतान सीमा लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जो 100,000 USD या किसी अन्य फिएट मुद्रा में समतुल्य राशि से अधिक नहीं हो सकती है।

19. डिजिटल एसेट्स से जुड़ी निकासी ब्लॉकचेन नेटवर्क की स्थिति, भीड़ और पुष्टि आवश्यकताओं के अधीन है, जो कंपनी के नियंत्रण से बाहर हैं। फिएट निकासी तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाता और बैंकिंग प्रक्रियाओं के अधीन हैं।

1. इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि आप वेबसाइट पर पेश किए गए खेलों के नियमों को जानते और समझते हैं। प्रत्येक खेल के सैद्धांतिक भुगतान प्रतिशत (theoretical payout percentage) से खुद को परिचित करना आपके विवेक पर निर्भर है। हमारी वेबसाइट पर पेश किए गए विशेष खेलों के नियमों को उन खेलों के इंटरफ़ेस के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

2. फिएट मुद्राओं के बीच किसी भी मुद्रा रूपांतरण/विनिमय की स्थिति में, सार्वजनिक रूप से स्वीकृत और व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त बाजार विनिमय दर का उपयोग किया जाता है। रूपांतरण प्रक्रिया के दौरान विनिमय दर में बदलाव से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान या विसंगतियों के लिए कंपनी को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

2.1. ऐसा रूपांतरण केवल शेष राशि प्रदर्शित करने, दांव निपटाने और भुगतान संसाधित करने के उद्देश्य से किया जाता है। कंपनी मुद्रा विनिमय या डिजिटल एसेट विनिमय सेवाएं प्रदान नहीं करती है और किसी भी विनिमय दर की सटीकता, उपलब्धता या स्थिरता की गारंटी नहीं देती है।

1. इन नियमों और शर्तों को स्वीकार करके आप इस तथ्य के प्रति अपनी जागरूकता की पुष्टि करते हैं कि जुए से पैसे का नुकसान हो सकता है। वेबसाइट के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी संभावित वित्तीय नुकसान के लिए कैसीनो उत्तरदायी नहीं है।

2. कैसीनो किसी भी हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर दोष, अस्थिर या खोए हुए इंटरनेट कनेक्शन, या किसी अन्य तकनीकी त्रुटियों के लिए उत्तरदायी नहीं है जो वेबसाइट तक पहुंच को सीमित कर सकती हैं या किसी भी खिलाड़ी को निर्बाध खेलने से रोक सकती हैं।

3. इस असंभावित मामले में जहां हमारे द्वारा गलती से कोई दांव पुष्टि हो जाता है या भुगतान किया जाता है, कंपनी ऐसी त्रुटि वाले सभी स्वीकृत दांवों को रद्द करने, या उन सभी दांवों को सही शर्तों पर फिर से व्यवस्थित करके गलती को सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो त्रुटि की अनुपस्थिति में दांव लगाए जाने के समय उपलब्ध होने चाहिए थे।

4. यदि कैसीनो गलती से आपके खिलाड़ी खाते में बोनस या जीत जमा करता है जो आपकी नहीं है, चाहे वह तकनीकी समस्या, भुगतान तालिकाओं (paytables) में त्रुटि, मानवीय त्रुटि या अन्यथा के कारण हो, तो उस बोनस से राशि और/या जीत कैसीनो की संपत्ति बनी रहेगी और आपके खिलाड़ी खाते से काट ली जाएगी। यदि आपने त्रुटि के बारे में हमें पता चलने से पहले उन निधियों को वापस ले लिया है जो आपकी नहीं हैं, तो गलती से भुगतान की गई राशि (कानून में उपलब्ध अन्य उपायों और कार्यों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना) आपके द्वारा हमारे प्रति देय ऋण का गठन करेगी। गलत क्रेडिट होने की स्थिति में, आप हमें ईमेल द्वारा तुरंत सूचित करने के लिए बाध्य हैं।

5. कैसीनो, इसके निदेशक, कर्मचारी, भागीदार, सेवा प्रदाता यह वारंटी नहीं देते हैं कि सॉफ़्टवेयर और वेबसाइट त्रुटियों से मुक्त हैं; और यह वारंटी नहीं देते हैं कि वेबसाइट और/या गेम बिना किसी रुकावट के सुलभ होंगे;

6. कैसीनो आपके वेबसाइट के उपयोग या खेलों में आपकी भागीदारी के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, लागत, व्यय या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, चाहे वह प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, परिणामी, आकस्मिक या अन्यथा हो।

7. आप इसके द्वारा कैसीनो, उसके निदेशकों, कर्मचारियों, भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को किसी भी लागत, व्यय, हानि, क्षति, दावों और देनदारियों के लिए पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, जो आपके वेबसाइट के उपयोग या खेलों में भागीदारी के संबंध में उत्पन्न हो सकते हैं।

1. आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि कंपनी आमतौर पर आपके खाते में जमा की गई धनराशि का कोई रिफंड नहीं देती है। हालाँकि, यदि तकनीकी समस्याओं ने आपको हमारी वेबसाइट का उपयोग करने से रोका है और अन्य असाधारण परिस्थितियों में हम रिफंड पर विचार कर सकते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट के साथ तकनीकी समस्याओं के मामले में रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो आपको विचाराधीन लेनदेन के पहले 24 घंटों के भीतर ऐसा करना होगा। रिफंड के लिए किसी भी राशि को संसाधित करने से पहले, आपके शेष राशि में सभी बोनस और जीत को रिफंड राशि की गणना से पहले हटा दिया जाएगा। हम आपको रिफंड अनुरोध प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर इसके परिणाम के बारे में सूचित करेंगे। यदि रिफंड अनुरोध असामान्य रूप से जटिल है और इसे पूरा करने के लिए अतिरिक्त जांच की आवश्यकता है, तो इस अवधि को और बढ़ाया जा सकता है।

यदि आप रिफंड करना चाहते हैं, तो कृपया सहायता टीम से संपर्क करें।

2. रिफंड की जांच करने के लिए, आपको ये दस्तावेज प्रदान करने होंगे

• आपके पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, या किसी अन्य प्रकार की आईडी के दोनों पक्षों की तस्वीरें,
• पते का प्रमाण (पते का प्रमाण पिछले 90 दिनों में आपको पोस्ट किए गए कागजी दस्तावेज की तस्वीर होनी चाहिए, यह उदाहरण के लिए सरकार द्वारा जारी दस्तावेज, बैंक दस्तावेज, बिल या समान हो सकता है।

वैकल्पिक रूप से, आप उपयोगिता बिल (utility bill) का मूल पीडीएफ, या बैंक विवरण (अपना नाम और खाता संख्या दिखाते हुए यदि आपने इसे पते के प्रमाण के रूप में अपलोड नहीं किया है) अपलोड कर सकते हैं।

3. रिफंड का निर्णय लेने में 7 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। यदि रिफंड का निर्णय लिया जाता है, तो रिफंड की राशि खिलाड़ी के खाते में वापस कर दी जाएगी, खिलाड़ी को सूचित किया जाएगा और निर्णय किए जाने के 48 घंटों के भीतर प्रक्रिया को अंतिम रूप दिया जाएगा।

4. यदि आपने अपने खाते को क्रेडिट कार्ड से वित्त पोषित किया है तो हम आपके द्वारा की गई खरीदारी के खिलाफ रिफंड के रूप में जमा की गई कुल राशि तक सभी निकासी अनुरोधों का भुगतान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आपकी निकासी जमा की गई कुल राशि से अधिक है, तो किसी भी अतिरिक्त राशि का भुगतान आपको हमारे उपलब्ध वैकल्पिक तरीकों में से एक के माध्यम से किया जाएगा।

5. यदि किसी क्रेडिट कार्ड की खरीदारी को हमारे भुगतान प्रोसेसर या कैसीनो द्वारा सुरक्षा या कानूनी कारणों से अस्वीकार्य जोखिम माना जाता है, तो हम ऐसे सभी लेनदेन के लिए क्रेडिट कार्ड में रिफंड शुरू करेंगे, और सभी उपयुक्त अधिकारियों और पार्टियों को सूचित करेंगे।

6. खिलाड़ी द्वारा शुरू किए गए रिफंड को संसाधित करने से पहले आपके शेष राशि में सभी बोनस और जीत को रिफंड की जाने वाली राशि की गणना करने से पहले काट लिया जाएगा।

7. ब्लॉकचेन तकनीक की प्रकृति के कारण, डिजिटल एसेट्स में किए गए जमा का रिफंड तकनीकी रूप से संभव नहीं हो सकता है। कंपनी ऐसे लेनदेन को उलटने या पुनर्प्राप्त करने में किसी भी परिणामी असमर्थता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

1. प्रत्येक खिलाड़ी को केवल एक (1) व्यक्तिगत खाता बनाने की अनुमति है।

2. एक ही खिलाड़ी द्वारा कई खिलाड़ी खाते बनाने से, कैसीनो के एकमात्र विवेक पर, ऐसे सभी खातों को समाप्त किया जा सकता है और खिलाड़ी को सभी भुगतान रद्द किए जा सकते हैं। खिलाड़ी अपने खिलाड़ी खाते तक पहुंच प्रदान नहीं करेगा या किसी तीसरे पक्ष को वेबसाइट का उपयोग करने की अनुमति नहीं देगा जिसमें नाबालिग शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

3. कोई भी रिटर्न, जीत या बोनस जो खिलाड़ी ने उस समय के दौरान प्राप्त किया है या अर्जित किया है जब डुप्लिकेट खाता सक्रिय था, हमारे द्वारा पुनः प्राप्त किया जा सकता है, और खिलाड़ी मांग पर हमें ऐसे किसी भी धन को वापस करने का वचन देते हैं जो डुप्लिकेट खाते से निकाला गया है।

4. वेबसाइट का उपयोग केवल व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है और किसी भी प्रकार के व्यावसायिक लाभ के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।

5. आपको अपना खाता बनाए रखना होगा और अपने विवरण को अपडेट रखना होगा।

6. आप अपने खाते को किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित, बेच या गिरवी नहीं रख सकते हैं। इस निषेध में किसी भी प्रकार के मूल्य की किसी भी संपत्ति का हस्तांतरण शामिल है, जिसमें खातों का स्वामित्व, जीत, जमा, दांव, इन संपत्तियों के संबंध में अधिकार और/या दावे, कानूनी, वाणिज्यिक या अन्यथा शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। उक्त हस्तांतरणों पर प्रतिबंध में किसी भी तरह से प्रत्ययी (fiduciary) या किसी अन्य तीसरे पक्ष, कंपनी, प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति, फाउंडेशन और/या संघ के सहयोग से भार, गिरवी रखना, असाइन करना, उपभोग, व्यापार, ब्रोकिंग, दृष्टिबंधक (hypothecation) और/या उपहार देना शामिल है लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

7. कंपनी पहचान सत्यापन उपायों और ग्राहकों के साथ संबंधों और ग्राहकों के लेनदेन के साथ-साथ ग्राहकों के साथ पत्राचार के संबंध में प्राप्त सभी रिकॉर्ड 5 (पांच) वर्षों की अवधि के लिए रखती है।

1. हम कैसीनो में किसी भी प्रकार की वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के लिए धोखाधड़ी का मुकाबला करने के लिए विशेष तकनीकों का उपयोग करते हैं। धोखाधड़ी के किसी भी प्रयास के परिणामस्वरूप कैसीनो के पक्ष में सभी निधियों को जब्त करने के अधिकार के साथ जुआरी के खाते को तत्काल निलंबित कर दिया जाएगा।

2. कंपनी की एक सख्त धोखाधड़ी-रोधी नीति है और वह विभिन्न धोखाधड़ी-रोधी उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करती है। यदि खिलाड़ी पर धोखाधड़ी की गतिविधियों का संदेह है जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं

• अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी भी प्रकार की मिलीभगत में भाग लेना
• अनुचित जीत हासिल करने के उद्देश्य से रणनीतियों का विकास
• अन्य ऑनलाइन कैसीनो या भुगतान प्रदाताओं के खिलाफ धोखाधड़ी की कार्रवाई
• क्रेडिट कार्ड के साथ चार्जबैक लेनदेन या किए गए कुछ भुगतानों से इनकार
• दो या दो से अधिक खाते बनाना
• बोनस ऑफ़र का फायदा उठाने के लिए कई खाते बनाना
• किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए खाते का उपयोग करना
• सॉफ़्टवेयर बग, त्रुटियों या कमजोरियों का फायदा उठाना
• मैच फिक्सिंग में भाग लेना या गेम मैकेनिक्स में हेरफेर करना
• अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए स्क्रिप्ट, तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या तकनीकों का उपयोग करना
• कम जोखिम वाला रूले खेल जहां खिलाड़ी काले/लाल दोनों के लिए समान दांव लगाता है
• अन्य प्रकार की धोखाधड़ी या उल्लंघन

कंपनी अधिकार भी सुरक्षित रखती है और खिलाड़ी द्वारा की गई धोखाधड़ी की गतिविधियों के बारे में लागू विनियामक निकायों को सूचित करने के लिए बाध्य हो सकती है।

3. खाते में चार्जबैक की स्थिति में, कैसीनो अधिकार सुरक्षित रखता है: चार्जबैक के परिणामस्वरूप हुए नुकसान और खर्चों की भरपाई के लिए खिलाड़ी से उसके उपलब्ध शेष धन के बराबर राशि वसूलना, पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान प्रदान की गई विधियों (यानी फोन, ई-मेल, आदि) में से किसी एक के माध्यम से उनसे संपर्क करके खिलाड़ी से और नुकसान और वित्तीय नुकसान का दावा करना, खिलाड़ी के व्यक्तिगत खाते को बंद करना और/या ऐसे कार्य या कार्य करने के प्रयास के परिणामस्वरूप प्राप्त सभी और किसी भी जीत को रद्द करना।

4. कैसीनो में लाभ के खेल (advantage play) के प्रति शून्य सहिष्णुता है। कोई भी खिलाड़ी जो कैसीनो स्वागत प्रस्तावों या अन्य प्रचारों का लाभ उठाने की कोशिश करेगा, वह सहमत है कि कंपनी बोनस और ऐसे बोनस से किसी भी जीत को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जिसके कारण हैं: चोरी किए गए कार्ड का उपयोग, चार्जबैक, कैसीनो प्रचारों से लाभ प्राप्त करने के लिए एक से अधिक खाते बनाना; गलत पंजीकरण डेटा प्रदान करना, जाली दस्तावेज प्रदान करना, कोई अन्य कार्रवाई जो कैसीनो को नुकसान पहुंचा सकती है;

5. खिलाड़ी के खाते को सत्यापित करने के लिए कैसीनो प्रबंधन को लैटिन या सिरिलिक वर्णमाला में दस्तावेजों (आईडी, भुगतान प्रणाली, उपयोगिता बिल आदि) की आवश्यकता होती है। यदि खिलाड़ी के पास उपर्युक्त वर्णमाला में दस्तावेज प्रदान करने का अवसर नहीं है, तो कैसीनो वीडियो सत्यापन की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जहां खिलाड़ी अपने दस्तावेज दिखाता है।

5.1. यदि आवश्यक पहचान, साख, या अन्य अनुरोधित सत्यापन पूरा नहीं किया जा सकता है क्योंकि आप हमारे प्रारंभिक अनुरोध की तारीख से 30 दिनों के भीतर आवश्यक प्रारूप में अनुरोधित दस्तावेज प्रदान करने में विफल रहते हैं, तो हम सत्यापन प्रक्रिया जारी रखने के लिए बाध्य नहीं हैं और अपने एकमात्र विवेक पर, आपके खाते को निष्क्रिय कर सकते हैं या अन्यथा प्रतिबंधित कर सकते हैं जिसे हम उपयुक्त मानते हैं।

6. कैसीनो आपके खिलाड़ी खाते को बंद करने और आपके खाते की शेष राशि आपको वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जो प्रासंगिक निकासी शुल्क की कटौती के अधीन है, यह कैसीनो के पूर्ण विवेक पर है और बिना किसी कारण बताने या पूर्व सूचना देने के दायित्व के है। यदि कैसीनो प्रणाली के हेरफेर का संदेह या सबूत मौजूद है, तो कैसीनो भुगतान को बनाए रखने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी भी उपयोगकर्ता या किसी अन्य व्यक्ति (व्यक्तियों) के खिलाफ आपराधिक आरोप लगाए जाएंगे जिन्होंने कैसीनो प्रणाली में हेरफेर किया है या ऐसा करने का प्रयास किया है। कैसीनो वेबसाइट पर पेश किए जा रहे किसी भी खेल या ईवेंट को समाप्त करने और/या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

7. यदि आपको सॉफ़्टवेयर में किसी संभावित त्रुटि या अपूर्णता के बारे में पता चलता है, तो आप उनका लाभ उठाने से बचने के लिए सहमत हैं। इसके अलावा, आप कैसीनो को किसी भी त्रुटि या अपूर्णता की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए सहमत हैं। यदि आप ऐसे दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो कैसीनो को त्रुटि या अपूर्णता से संबंधित सभी लागतों के लिए पूर्ण मुआवजे का अधिकार है, जिसमें संबंधित त्रुटि/अपूर्णता और विफल अधिसूचना के संबंध में की गई कोई भी लागत शामिल है।

8. किसी भी जमा को 3 बार दांव पर लगाया जाना चाहिए (खिलाड़ी को अपनी जमा राशि का तीन गुना दांव लगाना होगा) इससे पहले कि इस जमा से जुड़ी धनराशि की निकासी उपलब्ध हो। यदि कोई गेमिंग गतिविधि के बिना कई जमा किए गए थे, तो खिलाड़ी को निकासी से पहले इन जमाओं की कुल राशि को दांव पर लगाना होगा। अन्यथा कैसीनो को जमा और निकासी के प्रसंस्करण के लिए शुल्क लेने का अधिकार है, जो कैसीनो का एकमात्र निर्णय है।

9. कैसीनो कोई वित्तीय संस्थान नहीं है और इसलिए इसे इस तरह नहीं माना जाना चाहिए। आपके खाते पर कोई ब्याज नहीं मिलेगा और किसी भी समय कोई रूपांतरण या विनिमय सेवाएँ (फिएट-क्रिप्टो एक्सचेंज सहित) प्रदान नहीं की जाएंगी।

10. कंपनी या कंपनी की ओर से कार्य करने वाला कोई तीसरा पक्ष, समय-समय पर, आपसे अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकता है, जिसमें यह पुष्टि करने के लिए जानकारी शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, कि आप एक प्रतिबंधित व्यक्ति नहीं हैं। यदि आप कंपनी द्वारा निर्धारित समय अवधि के भीतर ऐसी जानकारी प्रदान नहीं करते हैं या यदि कंपनी अपने एकमात्र विवेक में यह निर्धारित करती है कि ऐसी जानकारी पर्याप्त नहीं है, तो कंपनी अपने एकमात्र विवेक में,
(i) वेबसाइट तक आपकी पहुंच को समाप्त कर सकती है,
(ii) आपको किसी भी इनाम या प्रोत्साहन कार्यक्रम या उत्पाद लॉन्च में भाग लेने से प्रतिबंधित कर सकती है और
(iii) कोई अन्य कार्रवाई कर सकती है जिसे कंपनी अपने एकमात्र विवेक में उचित या आवश्यक मानती है।

11. यदि कंपनी के पास यह संदेह करने के उचित आधार हैं कि कोई खिलाड़ी धोखाधड़ी, अपमानजनक या गैरकानूनी आचरण में शामिल है, जिसमें उन्नत भविष्य कहनेवाला एल्गोरिदम, स्वचालित सट्टेबाजी सॉफ्टवेयर, शोषणकारी सट्टेबाजी पैटर्न, अनधिकृत पहुंच उपकरण, या अनुचित लाभ प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई किसी भी अन्य हेरफेर तकनीक का उपयोग शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, तो कंपनी किसी भी निकासी के प्रसंस्करण को निलंबित करने और आंतरिक अनुपालन समीक्षा के पूरा होने तक जीत को अस्थायी रूप से रोकने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कंपनी, अपने एकमात्र विवेक पर, खिलाड़ी को अतिरिक्त सत्यापन दस्तावेज प्रदान करने और जांच में पूरी तरह से सहयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि जांच इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन की पुष्टि करती है, तो कंपनी सभी दांवों, जीत और बोनस को शून्य घोषित करने, खिलाड़ी के खाते को समाप्त करने और मामले को संबंधित विनियामक और प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करने सहित कोई भी आवश्यक कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

1. बोनस नीति की शर्तें, उपलब्ध बोनस और उनकी प्राप्ति की शर्तें "प्रचार" (Promotions) पृष्ठ पर सूचीबद्ध हैं। कैसीनो किसी भी समय बोनस नीति के नियमों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। 2. बशर्ते कि कोई खिलाड़ी खाता बनाने के लिए केवल अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करता है, डुप्लिकेट खाते संचालित नहीं करता है, और सभी लागू नियमों और शर्तों का अनुपालन करता है, वे उन्हें दिए गए किसी भी बोनस का उपयोग करने के हकदार हैं जैसा वे उचित समझते हैं। हालाँकि, कैसीनो बोनस हंटिंग प्रथाओं को सख्ती से प्रतिबंधित करता है, जिसमें अतिरिक्त खाते बनाने के लिए किसी अन्य व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना शामिल है, भले ही सहमति प्राप्त हो गई हो।

3. एक बार जब कोई खिलाड़ी बोनस प्राप्त कर लेता है और संबंधित दांव आवश्यकताओं को पूरी तरह से मंजूरी दे देता है, तो ऐसे बोनस खेल से प्राप्त कोई भी जीत खिलाड़ी के पास रहेगी। कैसीनो इन शर्तों में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए प्रतिबंधों से परे बोनस खेल पर और प्रतिबंध नहीं लगाएगा। एक खिलाड़ी को बोनस प्राप्त करने और स्पष्ट रूप से संबंधित दांव आवश्यकताओं को पूरा करने पर, बोनस खेल से प्राप्त कोई भी जीत आम तौर पर खिलाड़ी के पास निहित होगी, जो कैसीनो के अंतिम निर्धारण के अधीन है कि सभी शर्तें संतोषजनक रूप से पूरी की गई हैं। पूर्वगामी के बावजूद, कैसीनो अपने बोनस कार्यक्रमों की अखंडता की रक्षा करने और लागू विनियामक दायित्वों का पालन करने के लिए अपने एकमात्र विवेक पर अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. कैसीनो बोनस के दुरुपयोग का पता लगाने और उसे रोकने के लिए किसी भी समय लेनदेन के इतिहास और खाता लॉग की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि कैसीनो यह निर्धारित करता है, खिलाड़ी की गतिविधि या असंतोषजनक बोनस-टू-डिपॉजिट अनुपात के आधार पर, कि बोनस का दुरुपयोग हुआ है, तो यह अतिरिक्त बोनस को रद्द या रोक सकता है। ऐसे मामलों में, एक आंतरिक अधिसूचना जारी की जा सकती है, और आगे के बोनस दावों को प्रतिबंधित किया जा सकता है।

5. यदि बोनस नीति की शर्तें इन नियमों और शर्तों के विपरीत हैं, तो बोनस नीति की शर्तें मान्य होंगी।

6. हमारे बोनस कार्यक्रमों में भाग लेकर, खिलाड़ी इन शर्तों से सहमत होते हैं। कैसीनो लागू कानूनी और विनियामक मानकों के अनुसार अपने एकमात्र विवेक पर इन प्रावधानों की व्याख्या और लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

1. कैसीनो सेवा केवल मनोरंजन के उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है।

2. कैसीनो सेवा "जैसी है" (as is) प्रदान की जाती है। कैसीनो जुआरी के उद्देश्यों और/या विचारों के लिए सेवा के बेमेल होने के लिए जिम्मेदार नहीं है कि ऐसी सेवा कैसे प्रदान की जानी चाहिए।

3. कैसीनो कंप्यूटर की खराबी, खराब संचार और अन्य समस्याओं के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो जुआरी की ओर से उत्पन्न हुई हैं।

4. कैसीनो सेवा में सभी दोषों को जल्द से जल्द ठीक करने का वचन देता है, लेकिन उनकी अनुपस्थिति की गारंटी नहीं देता है।

5. कैसीनो सेवा के अस्थायी निलंबन के साथ अपने सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर सूट में निवारक कार्य करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6. अप्रत्याशित घटना (force majeure), दुर्घटनाओं और कैसीनो के साथ सहयोग करने वाले तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर सुइट्स में विफलताओं या कैसीनो के संचालन को निलंबित या समाप्त करने के उद्देश्य से तीसरे पक्ष की कार्रवाइयों की स्थिति में, कैसीनो संचालन को निलंबित किया जा सकता है और सभी वर्तमान दांव रद्द किए जा सकते हैं।

7. कैसीनो किसी भी क्षति, लागत, व्यय या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है, चाहे वह प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, विशेष, आकस्मिक या अन्य कार्रवाइयां हों जो वेबसाइट के आपके उपयोग या खेलों में आपकी भागीदारी के संबंध में उत्पन्न हों।

8. इन नियमों और शर्तों से सहमत होकर, आप कैसीनो, उसके सभी कर्मचारियों, साथ ही कैसीनो वेबसाइट पर सेवा प्रदाताओं को कैसीनो में आपके जुए से संबंधित लागतों, खर्चों, नुकसान के लिए सभी दावों से हानिरहित रखते हैं और बचाते हैं।

1. कैसीनो वेबसाइट पर सामग्री कॉपीराइट और अन्य स्वामित्व अधिकारों के अधीन है जो कैसीनो द्वारा आयोजित किए जाते हैं या तीसरे पक्ष के अधिकार मालिकों से लाइसेंस के तहत उपयोग किए जाते हैं। वेबसाइट पर मौजूद सभी डाउनलोड करने योग्य या मुद्रित सामग्री केवल एक व्यक्तिगत कंप्यूटर पर डाउनलोड की जा सकती है और केवल व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए मुद्रित की जा सकती है।

2. किसी भी परिस्थिति में वेबसाइट का उपयोग उपयोगकर्ता को कैसीनो या किसी अन्य तीसरे पक्ष के स्वामित्व वाली बौद्धिक संपदा (जैसे कॉपीराइट, जानकारी या ट्रेडमार्क) पर कोई अधिकार प्रदान नहीं करता है।

3. इस साइट पर प्रस्तुत व्यापार नाम, ट्रेडमार्क, लोगो या अन्य रचनात्मक सामग्री का कोई भी उपयोग या पुनरुत्पादन निषिद्ध है।

1. केवाईसी (खिलाड़ी की पहचान सत्यापन) और एएमएल (AML) कारणों के आधार पर खिलाड़ी खाता निलंबन और बंद करना:

• खिलाड़ी को कंपनी को वे सभी जानकारी प्रदान करनी चाहिए जो कंपनी खिलाड़ी के खाते का प्रबंधन करने, खिलाड़ी की पहचान या खिलाड़ी के खाते में जमा धन के स्रोत को सत्यापित करने के लिए अनुरोध कर सकती है। खिलाड़ी को यह जानकारी अनुरोध किए जाने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रदान करनी होगी।
• यदि खिलाड़ी 30 कैलेंडर दिनों के भीतर अनुरोधित दस्तावेज नहीं भेजता है, तो गेमिंग खाते को सभी लेनदेन से अवरुद्ध कर दिया जाएगा। अनुरोधित दस्तावेजों के प्रावधान तक खाते को निलंबित भी किया जा सकता है (खाते तक पहुंच अस्थायी रूप से प्रतिबंधित, या लेनदेन करने और खेलों में भाग लेने की क्षमता अस्थायी रूप से प्रतिबंधित)।
• जब केवाईसी प्रक्रिया असफल होती है तो स्पष्टीकरण वाला ईमेल खिलाड़ी को वापस भेज दिया जाता है। एक बार जब सभी उचित दस्तावेज कंपनी के कब्जे में आ जाते हैं तो खाता स्वीकृत हो जाता है, और खिलाड़ी के लिए खाते तक पूरी पहुंच बहाल हो जाती है।

2. धोखाधड़ी के कारणों के आधार पर खिलाड़ी खाता निलंबन:

कंपनी की एक सख्त धोखाधड़ी-रोधी नीति है और वह विभिन्न धोखाधड़ी-रोधी उपकरणों और तकनीकों का उपयोग करती है।

• कंपनी वेबसाइट तक खिलाड़ी की पहुंच को निलंबित कर सकती है या खिलाड़ी के खाते को ब्लॉक कर सकती है यदि खिलाड़ी के धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि में भाग लेने का संदेह है।
• यदि खिलाड़ी का खाता बंद या ब्लॉक है, या कंपनी की सेवाओं तक खिलाड़ी की पहुंच निलंबित है, या यदि किसी अन्य कारण से पहुंच से इनकार किया जाता है, तो हर समय खिलाड़ी उपलब्ध विकल्पों के बारे में स्पष्टीकरण या सलाह का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं, साथ ही खाते में शेष राशि की निकासी के लिए कह सकते हैं। ग्राहक सहायता टीम अनुरोध की जांच करेगी और खिलाड़ी को तदनुसार सूचित करेगी। यदि निकासी को रोकने वाली तथ्यात्मक या कानूनी परिस्थितियां हैं, तो धन तब तक रोका जाएगा जब तक कि इन परिस्थितियों का समाधान नहीं हो जाता (यदि लागू हो)।

3. डुप्लिकेट खाते निलंबन और बंद करना:

• ग्राहकों को केवल एक खाता रखने की अनुमति है। जब कोई खिलाड़ी पंजीकरण करता है, तो संभावित डुप्लिकेट खातों के लिए विवरणों की जांच की जाती है।
• यदि चेक (मैनुअल या सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से किए गए) संकेत देते हैं कि एक डुप्लिकेट खाता पंजीकृत किया गया है, तो आगे की जांच होने तक खाते को निलंबित किया जा सकता है। आगे की जांच का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या यह वास्तव में हानिकारक उद्देश्य के साथ जानबूझकर पंजीकृत एक डुप्लिकेट खाता है।
• यदि कंपनी को पता चलता है कि खिलाड़ी ने कंपनी के प्रचारों (बोनस का दुरुपयोग करने वाले) से लाभ प्राप्त करने, अन्य खिलाड़ियों के साथ किसी भी प्रकार की मिलीभगत में भाग लेने, सत्यापन और केवाईसी जांच या किसी अन्य अनुचित उद्देश्य से बचने के लिए जानबूझकर डुप्लिकेट खाता पंजीकृत किया है, तो ऐसे डुप्लिकेट खातों को स्थायी रूप से बंद कर दिया जाएगा। स्पष्टीकरण वाला ईमेल खिलाड़ी को वापस भेज दिया जाता है।

1. आप हमारी सेवाओं के संबंध में हमें कोई भी शिकायत देने के लिए वेबसाइट पर पाए गए निर्देशों के अनुसार हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के लिए स्वतंत्र हैं।

2. शिकायतों को सहायता विभाग में संभाला जाता है और कैसीनो के संगठन में उस मामले में बढ़ाया जाता है जब सहायता कर्मियों ने मामले को तुरंत हल नहीं किया। आपको शिकायत की स्थिति के बारे में उचित स्तर तक सूचित किया जाएगा।

3. कैसीनो को केवल खाता धारक द्वारा शुरू की गई शिकायत को स्वीकार करना है। यह निषिद्ध है और इसलिए आप अपनी शिकायत तीसरे पक्ष को सौंप, हस्तांतरित, सौंप या बेच नहीं सकते हैं। यदि मामला तीसरे पक्ष द्वारा संचालित करने के लिए सौंपा जाता है और मूल खाता स्वामी द्वारा नहीं, तो कैसीनो शिकायत को खारिज कर देगा।

4. एक बार शिकायत प्राप्त होने के बाद आपको जल्द से जल्द शिकायत की प्राप्ति की स्वीकृति प्राप्त होगी, लेकिन ऐसी शिकायत प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर नहीं। इस स्वीकृति का उद्देश्य ग्राहकों की अपेक्षाओं को निर्धारित करना है कि हम शिकायत को कैसे संभालेंगे और किस समय सीमा में।

5. कंपनी द्वारा खिलाड़ियों की शिकायतों को सबसे शीघ्र तरीके से निपटाने के लिए, खिलाड़ियों को शिकायत दर्ज करते समय निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने के लिए आमंत्रित किया जाता है:

• विषय में संकेत: "शिकायत"।
• खाता स्वामी के रूप में खिलाड़ी के बारे में स्पष्ट जानकारी, जिसमें खिलाड़ी का नाम, उपनाम और फोन नंबर शामिल है।
• शिकायत के मुद्दे का विस्तृत विवरण जो उत्पन्न हुआ है और बढ़ी हुई शिकायत के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी।
• शिकायत से जुड़ी विशिष्ट तिथियां और समय।

6. खिलाड़ी की शिकायत के संबंध में संचार किसी भी मामले में अंग्रेजी भाषा में होता है।

7. शिकायत जांच के दौरान खिलाड़ी को प्रगति की स्थिति और शिकायत की स्थिति के बारे में उचित रूप से सूचित किया जाएगा। शिकायत की जांच कंपनी द्वारा की जाएगी, और कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए कि शिकायतों की जांच की किसी भी आवश्यकता और स्तर को पूरा किया जाता है, शिकायत को संभालने के लिए संबंधित कर्मचारियों और प्रासंगिक वृद्धि को शामिल करेगी।

8. कंपनी शिकायत को सबसे कम संभव समय सीमा में संसाधित करने और हल करने की पूरी कोशिश करेगी। किसी भी मामले में, किसी भी शिकायत से शिकायत प्राप्त होने के दिन से 8 (आठ) सप्ताह के भीतर निपटा जाना चाहिए।

9. खिलाड़ी को कंपनी द्वारा लिखित रूप में और स्पष्ट और अच्छी तरह से स्थापित तरीके से शिकायतों की जांच के पूर्ण उत्तर और परिणाम के साथ और यदि लागू हो तो सहायक दस्तावेजों के साथ विधिवत पुष्टि किए गए निष्कर्षों और निष्कर्षों के साथ प्रदान किया जाएगा।

10. कंपनी शिकायत हैंडलिंग प्रक्रियाओं के संबंध में लागू विनियमन आवश्यकताओं का हर समय अनुपालन करती है, साथ ही कंपनी, जहां लागू हो, अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं और लागू विनियामक आवश्यकताओं के अनुसार वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्र की पेशकश कर सकती है।

11. किसी भी विवाद की स्थिति में, आप सहमत हैं कि सर्वर लॉग और रिकॉर्ड किसी भी दावे के परिणाम को निर्धारित करने में अंतिम अधिकार के रूप में कार्य करेंगे। आप सहमत हैं कि आपकी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले परिणाम और गेम सर्वर के बीच असहमति की अप्रत्याशित घटना में, गेम सर्वर पर लॉग किया गया परिणाम मान्य होगा, और आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि हमारे रिकॉर्ड प्रासंगिक ऑनलाइन गेमिंग गतिविधि में आपकी भागीदारी के नियमों और परिस्थितियों और इस भागीदारी के परिणामों को निर्धारित करने में अंतिम अधिकार होंगे।

12. जब हम इस तरह के विवाद के संबंध में आपसे संपर्क करना चाहते हैं, तो हम आपके खिलाड़ी खाते में प्रदान किए गए किसी भी संपर्क विवरण का उपयोग करके ऐसा करेंगे।

1. कंपनी अपने ग्राहकों के बीच जिम्मेदार जुए का समर्थन करने के साथ-साथ समस्या जुआ के बारे में जागरूकता को बढ़ावा देने और रोकथाम, हस्तक्षेप और उपचार में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी की जिम्मेदार गेमिंग नीति समस्या जुआ के नकारात्मक प्रभावों को कम करने और जिम्मेदार जुआ प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए अपनी प्रतिबद्धता निर्धारित करती है।

2. यदि किसी भी समय खिलाड़ी को गेमिंग से ब्रेक लेने की आवश्यकता महसूस होती है, तो हम विभिन्न प्रकार के स्व-बहिष्करण (self-exclusion) विकल्प प्रदान करते हैं। स्व-बहिष्करण अवधि के दौरान, खिलाड़ी कोई भी जमा नहीं कर पाएगा या किसी भी खेल में भाग नहीं ले पाएगा और निर्धारित अवधि के लिए सभी प्रचार प्रस्तावों से बाहर रखा जाएगा। स्व-बहिष्कृत होने का मतलब है कि हमारी वेबसाइट के साथ एक नया जुआ खाता बनाने में सक्षम नहीं होना, खिलाड़ियों के पहले से मौजूद खाते पर दांव या जुआ खेलना और धन जमा करना।

जब किसी खिलाड़ी की अस्थायी स्व-बहिष्करण अवधि समाप्त हो जाती है (स्थायी स्व-बहिष्करण को छोड़कर), तो हम खिलाड़ी को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे और उसके तुरंत बाद खिलाड़ी का खाता पुनः सक्रिय हो जाएगा।

कृपया ध्यान दें कि स्व-बहिष्करण अनुरोध मानक खाता बंद करने से अलग है, जिससे आपको स्व-बहिष्करण अवधि के बाद खाता पुनः सक्रिय होने तक अपनी शेष राशि निकालने का अवसर नहीं मिलेगा।

कंपनी निम्नलिखित स्व-बहिष्करण विकल्प प्रदान करती है:

• 24 घंटे का स्व-बहिष्करण
• 7 दिन का स्व-बहिष्करण
• 30 दिन का स्व-बहिष्करण
• 6 महीने का स्व-बहिष्करण
• 1 साल का स्व-बहिष्करण

स्व-बहिष्करण का मतलब है, कि आप अपनी पसंद से, सभी जुआ सेवाओं से खुद को बाहर कर देते हैं।

4. यदि आपको लगता है कि आपको जुए की समस्या हो गई है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अनिश्चित काल के लिए खुद को बाहर कर लें।

5. हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके लिखित अनुरोध पर स्थायी स्व-बहिष्करण को रद्द करना संभव है, हालांकि आपका खाता उसके बाद केवल तभी पुनः सक्रिय किया जाएगा जब स्व-बहिष्करण के निरसन के संबंध में प्रस्तुत लिखित अनुरोध से 7 (सात) कैलेंडर दिन बीत चुके हों। यह कूलिंग-ऑफ (cooling-off) जल्दबाजी में निर्णय लेने से होने वाले किसी भी नुकसान को सीमित करने के लिए किया जाता है।

6. यदि हमें संदेह है कि समस्या जुआ अभी भी मौजूद है, तो हम आपके खाते के पुनर्सक्रियन को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि खिलाड़ी अनियमित रूप से संवाद करता है, मानसिक बीमारी के लक्षण दिखाता है और गेमिंग और समस्या जुआ पर अत्यधिक निर्भरता प्रदर्शित करता है, तो हम खिलाड़ी के लिए स्व-बहिष्करण अवधि को लम्बा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

7. हम आपके स्व-बहिष्करण को यथाशीघ्र व्यावहारिक रूप से लागू करने का प्रयास करेंगे, हालांकि, कृपया ध्यान दें कि इस प्रक्रिया को लागू करने में उचित समय लगता है। हम स्व-बहिष्करण अवधि को तब तक शुरू नहीं मानेंगे जब तक कि इसे पूरी तरह से लागू नहीं किया जाता है और आपको सूचित नहीं किया जाता है।

8. यदि आप किसी ऐसी संस्था की तलाश कर रहे हैं जो परामर्श या चिकित्सा प्रदान करती है, तो आप उपचार केंद्रों पर भी जा सकते हैं। निम्नलिखित संगठन आपको बाध्यकारी और समस्या जुआ से निपटने में मदद कर सकते हैं:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

यहाँ सूचीबद्ध उपचार केंद्र पूरी तरह से स्वतंत्र हैं और किसी भी तरह से हमारी वेबसाइट से संबद्ध नहीं हैं।

1. शर्तों या वेबसाइट के आपके उपयोग के तहत या उससे उत्पन्न होने वाले किसी भी कानूनी दावे या विवाद का निपटारा कोस्टा रिका के कानूनों के अनुसार किया जाएगा।

2. आप सहमत हैं कि वेबसाइट के उपयोग के संबंध में या शर्तों के संबंध में, या उसके उल्लंघन, समाप्ति या अमान्यता से उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद, विवाद या दावा कोस्टा रिका की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार में प्रस्तुत किया जाएगा। इस खंड में कुछ भी कंपनी को किसी भी सक्षम क्षेत्राधिकार में अंतरिम या निषेधाज्ञा राहत (injunctive relief) मांगने से नहीं रोकेगा जहां ऐसी राहत उसके वैध हितों की रक्षा के लिए आवश्यक है। हम किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकते। आप इस खंड में निर्धारित कोस्टा रिका की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के लिए स्पष्ट रूप से सहमत हैं।