1. 赌场仅接受来自法律允许在线赌博的国家和地理区域的玩家。在网站上下注之前，玩家有责任自行查询给定司法管辖区的现行赌博法律和法规。

2. 赌场严格接受成年玩家（最低年龄为 18 岁）以及达到玩家居住地司法管辖区规定的在线游戏法定年龄的玩家。玩家有责任自行查询给定司法管辖区关于在线赌博年龄限制的现行法律和法规。

3. 查询并确保您参与游戏不会违反适用于您的法律完全是您的责任。存入真实资金并进行真钱游戏受您所在国家/地区的法律约束，遵守您本地的法规是您的唯一责任。

4. 公司保留要求玩家提供年龄证明的权利，并限制未能满足此要求的玩家访问网站或暂停其玩家账户。

5. 服务的可用性不应被解释为我们提议或邀请在任何此类使用属于非法的国家/地区使用服务。

6. 受限制的国家/地区包括：安哥拉、巴巴多斯、比利时、布基纳法索、中非共和国、科摩罗群岛（科摩罗）、哥斯达黎加、古巴、库拉索、塞浦路斯、刚果民主共和国、荷属西印度群岛、厄立特里亚、埃塞俄比亚、海地、伊朗、伊拉克、以色列、牙买加、泽西岛、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、马里、缅甸、尼加拉瓜、朝鲜、巴基斯坦、巴拿马、刚果共和国、俄罗斯、卢旺达、萨巴、塞拉利昂、索马里、南苏丹、圣尤斯特歇斯、圣马丁、苏丹、叙利亚、乌干达、乌克兰、美国、也门、津巴布韦。这包括上述所有国家的领土和属地。我们保留自行决定更改受限国家/地区列表的权利，恕不另行通知。所有此类更改将在网站上发布。

如果您位于受限制的国家/地区（如上定义），则严禁使用本网站。您只能访问新闻和信息等内容，但不允许使用任何其他功能，包括本网站或与本网站相关的任何服务。

如果玩家违反此受限国家/地区政策，赌场无法保证成功处理取款或退款。

如果玩家违反此受限国家/地区政策，赌场无法保证成功处理取款或退款。

7. 赌场不接受在账户注册时为公司员工或人员的玩家。赌客确认其不是赌场员工或赌场员工的亲属，也不是公司的人员成员。

8. 只要自我排除期仍然有效，赌场不接受已将自己排除在参与之外的玩家。

1. 在您与 bets.io 互动期间，您可能会与区块链网络、基于区块链的应用程序或其他第三方进行互动。为避免任何疑问，数字资产是指以使用分布式账本技术 (DLT) 或类似创新为特征的资产类别。这些无形资产仅作为公共、许可或私有区块链网络或其他数字分布式账本上的记录存在。在此类情况下，请注意公司：

1.1. 公司不发起、验证、授权或促进向区块链网络传输任何数据、资产或交易。您与区块链网络、去中心化应用程序 (DApp) 或智能合约进行的任何互动均独立于公司发生，风险自负；

1.2. 公司无能力处理、执行或干预涉及数字资产的交易。在区块链网络上进行的交易是自主和去中心化的，公司没有监督权，也无能力撤销、退款或修改这些交易。

1.3. 公司不提供托管钱包服务，也不代表玩家管理私钥、钱包或数字资产。您完全负责保护和管理您的资产，包括保护私钥和钱包。

1.4. 公司在任何时候都不承担任何数字资产的所有权、占有权或控制权，除非监管义务明确要求。

1.5. 公司不对财务损失、安全漏洞或技术故障负责，包括丢失私钥、智能合约漏洞或市场波动。

1.6. 使用数字资产的玩家必须确保遵守适用法律。公司不提供法律、税务或财务建议，也不对数字资产的监管待遇做出任何保证。

1.7. 区块链交易一旦确认通常不可更改。公司无法协助退款、撤销或争议处理。

1.8. 网站上现有的和可见的任何数字资产相关服务均由持有必要监管许可证并对其运营独立负责的第三方服务提供商提供。

• 如果公司自行决定确定以下情况，保留限制、暂停或终止玩家访问网站的权利：
• 玩家从事欺诈、欺骗或非法活动。
• 玩家违反了这些一般条款与条件，包括但不限于 AML/CFT（反洗钱和反恐融资）义务。

1.9. 玩家同意赔偿公司因其数字资产活动、监管不合规或未经授权的账户使用而引起的任何索赔、损失或责任。

2. 网站上提供的、通过客户支持、公司聊天机器人、电子邮件传达的或由任何公司代表提供的任何信息均不应被解释为专业、财务或投资建议。公司对您与此类信息相关的任何信托责任、义务或责任概不承担。对此类信息的任何依赖均由您自行决定并承担风险，您全权负责在必要时寻求独立的专业建议。

3. 网站或任何其他界面上提供的任何信息均不应被解释为
(i) 行使获取、处置、承销或转换任何加密资产或数字资产的权利，或
(ii) 从事购买、出售或鼓励购买或出售任何加密资产或数字资产的要约、邀请或诱导。

本网站提供通过独立的第三方支付服务提供商提供的一系列支付方式，包括数字资产和（如果可用）法定货币支付方式，以及替代支付系统和电子钱包。支付方式的可用性可能因您居住的国家/地区而异。您也可以通过 [email protected] 联系我们的支持团队，咨询最适合您所在地区的支付选项。

2. 处理 所有存款必须从以您本人名义注册的支付方式进行。严禁第三方支付。 公司不对存款收取内部费用；但是，您的支付提供商可能会收取交易费。您有责任在存款前检查并确认任何适用费用。 存款的处理时间可能因支付方式和您的金融机构而异。虽然大多数交易是即时处理的，但有些可能需要额外的验证。

2.1. 为避免疑义，公司不处理、清算、结算或控制任何法定货币或数字资产交易。所有支付均由第三方支付服务提供商和/或区块链网络处理，公司不作为支付机构、电子货币机构、金融中介、交易所或托管人行事。

3. 第三方支付。
网站不接受从第三方账户进行的存款。您必须确保任何存款均使用以您本人名义注册的银行账户、信用卡或借记卡、电子钱包或其他支付方式进行。如果公司在安全检查中确定存款来自第三方账户，可能会采取以下行动：

• 原始存款可能会退还给支付账户的所有者。
• 由此类存款产生的任何奖金可能会被冻结。账户可能会被暂停或关闭，由公司自行决定。
• 网站不对因从未经授权的账户存款而导致的任何资金损失负责。

4. 存款确认和撤销
在您收到公司的确认之前，任何存款交易均不被视为完成。如果您未收到确认，请立即联系 [email protected]。
在确认存款或下注之前，您有责任核实任何交易的准确性。
通过存入资金，您同意不要求拒付、撤销或取消您的存款。
任何撤销存款或对合法交易提出争议的企图都可能导致账户暂停、扣留奖金或采取法律行动以追回未付资金。

5. 交易记录和合规性。
您可以随时在个人资料的“钱包/余额”部分查看您的交易记录。
为了遵守反欺诈、反洗钱 (AML) 和负责任博彩政策，公司保留在处理存款或取款之前要求提供额外验证文件（例如身份证明、资金来源、银行对账单）的权利。
通过在网站上存款，您承认并同意这些条款与条件。不遵守可能会导致处罚，包括没收资金和关闭账户。

请记住，根据游戏提供商的政策（可能会不时更改），某些游戏在某些司法管辖区可能不可用。

我们无法保证，下文受限制国家的居民通过任何加密连接手段（以伪造其地理位置为目的）在互联网上获得或累积的任何回报、存款、奖金或红利不会被没收，也不会被我们按要求收回。玩家的此类行为将被视为违反这些条款与条件，我们保留不予开设、暂停、关闭您的账户、扣留您的奖金支付并将此类资金用于抵偿您造成的任何损害的权利。

1. 公司将任何连续超过 180 个日历日没有登录记录的账户视为休眠账户。公司应在玩家账户变为休眠账户之前至少三十 (30) 个日历日适当通知玩家，以便玩家提前了解相关后果。

2. 在这种情况下，赌客根据网站条款与条件接受并承认，公司可能会收取不活动费用。玩家被告知，根据适用的条款与条件，他们授权公司在玩家账户被视为休眠账户之日的次月月初，以及玩家账户保持不活动的随后每个月的月初，从其账户中扣除月度管理费（休眠账户费）。

3. 只要休眠账户不出现负余额，就可以对其收取费用。如果公司决定收取费用，该费用应为 10（十）美元的休眠账户费，或根据玩家账户余额的货币计算的等值其他货币。如果账户余额为零或账户被玩家重新激活，公司将停止扣除休眠账户费。

4. 如果公司决定关闭账户，在不损害任何 AML 法律和程序的情况下，应尽力退还剩余余额，方法是直接汇款或使用玩家的联系信息联系玩家。

如果公司未能成功汇出剩余余额，它将：

• 保持账户开启并收取金额为 10（十）美元的月度管理费（休眠账户费），或
• 如果玩家账户休眠超过 1 个日历年，则关闭账户并没收剩余余额。

1. 您完全负责根据您居住地的司法管辖区法律和适用于您的法律支付适用于您的奖金的所有费用和税收。您同意赔偿公司因政府机构要求扣留或支付税款或与您的取款请求或收入有关的类似要求而向我们提出的任何责任或要求，从而导致公司可能招致的所有费用或损失。

2. 您完全负责支付欠其他个人和/或法律实体的任何及所有款项。

• Euro（以下简称 "EUR"）
• US dollar（以下简称 "USD"）
• Canadian dollar（以下简称 "CAD"）
• New Zealand Dollar（以下简称 "NZD"）
• Australian Dollar（以下简称 "AU$"）
• South African Rand（以下简称 "ZAR"）
• Norwegian Krone（以下简称 "NOK"）
• Japanese yen（以下简称 "JPY"）
• Brazilian real（以下简称 "BRL"）
• Indian Rupee（以下简称 "INR"）
• Czech koruna（以下简称 "CZK"）
• Great Britain Pound（以下简称 "GBP"）
• Swiss Franc（以下简称 "CHF"）
• Philippine Peso（以下简称 "PHP"）
• Mexican Peso（以下简称 "MXN"）
• Turkish lira（以下简称 "TRY"）
• Bitcoin（以下简称 "BTC"）
• Dogecoin（以下简称 "DOGE"）
• Ethereum (ERC-20)（以下简称 "ETH"）
• Litecoin（以下简称 "LTC"）
• Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20)（以下简称 "USDT"）
• Ripple (RippleNet)（以下简称 "XRP"）
• Tron（以下简称 "TRX"）
• Cardano（以下简称 "ADA"）
• Binance Coin (BEP20)（以下简称 "BNB"）
• Bitcoin Cash（以下简称 "BCH"）
• USD Coin (ERC‐20)（以下简称 "USDC"）
• Solana（以下简称 "SOL"）

1. 玩家账户可以使用交易时网站上提供的任何支付方式进行注资，包括数字资产和（如果可用）由第三方支付服务提供商提供的法定货币支付方式。请通过 [email protected] 联系我们的支持团队，咨询最适合您居住国的支付方式。

2. 如果使用非赌客注册时指定的货币补充游戏账户，所有适用的转换率、网络费用、银行手续费和第三方处理费应完全由玩家承担。

3. 公司不接受第三方支付。您必须仅从以您本人名义注册的银行账户、银行卡、电子钱包或其他支付方式进行存款。如果我们在安全检查期间确定您违反了此条件，您的奖金将被没收。公司不对从第三方账户存入的资金损失负责。

4. 每笔交易的游戏账户最低补充金额为 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 200 NOK / 3,000 JPY / 110 BRL / 400 ZAR / 1,800 INR / 500 CZK / 1,200 PHP / 400 MXN / 800 TRY / 20 GBP / 20 CHF / 0.00025 BTC / 0.01 BCH / 0.01 LTC / 10 DOG / 5 XRP / 0.005 ETH / 20 USDT / 10 ADA / 0.01 BNB / 10 TRX / 20 USDC / 0.05 SOL。最大存款金额取决于您决定使用的支付方式，并在选择支付方式时显示。

5. 如果客户错误地指出了错误的银行账号或其他支付详情，赌场不应对客户资金的转账负责。

6. 请注意，由于加密货币的性质，存款限额不能应用于通过支付系统进行的存款。如果您想限制您在赌场的赌博，请使用任何其他可用选项。

7. 使用加密货币存款时，请确保您存入的金额大于或等于该特定货币的最低存款限额（如您账户的存款页面所示）。低于此限额的存款无法由我们的支付处理商处理，也不会到达您的账户，也无法退还给您。

8. 玩家承认，数字资产交易一旦在区块链上确认，通常是不可逆转的。向错误的钱包地址、网络或带有缺失或错误标签或备注的存款无法撤销、恢复或退款。

涉及任何货币的交易可能会受到处理调整的影响，包括但不限于适用的转换率、第三方费用和其他运营考虑。在必要时，可能会应用此类调整以确保无缝的交易处理并符合内部政策。

1. 从游戏账户取款的请求可以使用请求时网站上提供的任何取款方式提交，但须通过成功的验证、内部审查和合规性检查。

2. 赌场保留在处理付款之前检查您身份的权利，并在检查您身份所需的时间内扣留任何退款或取款。如果您提供虚假或不完整的个人数据，取款可能会被拒绝且玩家账户被终止，我们将通过电子邮件通知您。赌场可能需要向适用的监管机构报告玩家执行的操作。

3. 赌场保留以不同于赌客指定的支付方式转账资金的权利。

4. 公司的目标是在合理可能的情况下尽快处理取款请求。处理时间仅供参考，可能会因验证状态、支付方式、交易量和合规性要求而异。

5. 赌场外赌客账户收到款项的日期完全取决于资金提取到的银行和支付系统。

6. 在需要验证赌客身份的情况下，请求的处理时间从验证所请求文件的日期开始计算。

7. 确保为 KYC 程序提交的所有文件均有效且相关是玩家的唯一责任。提供虚假或欺诈性文件可能会导致没收玩家的存款和潜在奖金。

8. 为了成功取款，玩家必须在取款前将其存入的资金至少通过游戏投注三 (3) 次，即投注总额必须是存款的三倍。此程序符合我们的反洗钱政策。

9. 每笔交易从游戏账户的最低提款金额为 30 EUR / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 400 NOK / 5,000 JPY / 200 BRL / 650 ZAR / 3,000 INR / 800 CZK / 2,000 PHP / 650 MXN / 1,200 TRY / 25 GBP / 30 CHF / 0.0003 BTC / 150 DOGE / 0.01 ETH / 0.3 LTC / 30 USDT / 15 XRP / 99 TRX / 50 ADA / 0.03 BNB / 30 USDC / 0.075 BCH / 0.2 SOL。

10. 每笔交易从游戏账户的最高提款金额为 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD，或按美元汇率折算的其他货币等值，以及按 USDT 汇率折算的其他数字资产等值。

11. 根据玩家的存款历史，赌场会设定提款限额。提款请求可能会根据赌场的内部政策进行审核和批准。可参考的提款限额（赌场可自行调整）如下：

11.1 对于总存款为 0 - 1,000 USD（或其他货币等值）的玩家：每日最高 1,000 EUR / 1,000 USD / 1,500 AUD / 1,500 CAD，每周最高 2,500 EUR / 2,500 USD / 3,750 AUD / 3,750 CAD，每月最高 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD，或按美元汇率折算的其他货币等值，以及按 USDT 汇率折算的其他数字资产等值。

11.2 对于总存款为 1,000 - 10,000 USD（或其他货币等值）的玩家：每日最高 2,000 EUR / 2,000 USD / 3,000 AUD / 3,000 CAD，每周最高 5,000 EUR / 5,000 USD / 7,500 AUD / 7,500 CAD，每月最高 20,000 EUR / 20,000 USD / 30,000 AUD / 30,000 CAD，或按美元汇率折算的其他货币等值，以及按 USDT 汇率折算的其他数字资产等值。

11.3 对于总存款超过 10,000 USD（或其他货币等值）的玩家：每日最高 3,000 EUR / 3,000 USD / 4,500 AUD / 4,500 CAD，每周最高 10,000 EUR / 10,000 USD / 15,000 AUD / 15,000 CAD，每月最高 30,000 EUR / 30,000 USD / 45,000 AUD / 45,000 CAD，或按美元汇率折算的其他货币等值，以及按 USDT 汇率折算的其他数字资产等值。

12. 当前提款限额的增加将根据具体情况逐案考虑。VIP 玩家提款限额将与个人经理单独协商。

13. 如果玩家申请提款，但自上次存款以来的投注总额少于该存款金额的 x3（三倍），赌场保留向玩家收取交易处理费用的权利，包括存款和提款费用。

14. 所有累积奖池（Progressive Jackpot）的奖金将全额支付。

15. 最后，请注意，赌场并非金融机构。因此，您的账户不会产生任何利息，也不会在任何时间提供货币兑换或转换服务。

16. 您承认，通过银行转账的提款在特殊情况下可能会受到中介银行的额外收费。这些费用不受赌场控制，根据我们的经验，通常不超过 16 USD 等值。

17. 所有银行转账支付原则上将在十（10）个银行工作日内处理。请注意，您无法申请以美元（USD）支付的银行转账。

如果客户错误地填写了银行账户号码或其他付款信息，赌场不对资金转账负责。

18. 公司保留在每个游戏会话中应用最高支付限额的权利，该限额不得超过 100,000 USD 或其他法定货币的等值金额。

19. 涉及数字资产的提款受区块链网络状况、网络拥堵及确认要求影响，这些因素不在公司控制范围内。法币提款则受第三方支付提供商和银行流程约束。

1. 接受这些条款与条件，即表示您确认您了解并理解网站上提供的游戏规则。您有权自行决定是否熟悉每款游戏的理论支付百分比。我们网站上提供的特定游戏的规则可以通过此类游戏的界面进行访问。

2. 如果在法定货币之间进行任何货币转换/兑换，将使用公众接受且广泛认可的市场汇率。公司不对转换过程中因汇率变动而产生的任何损失或差异负责。

2.1. 此类转换仅用于显示余额、结算投注和处理付款。公司不提供货币兑换或数字资产兑换服务，也不保证任何汇率的准确性、可用性或稳定性。

1. 接受这些条款与条件，即表示您确认您意识到赌博可能导致金钱损失。赌场不对您使用本网站可能产生的任何财务损失负责。

2. 赌场不对任何硬件或软件缺陷、网络连接不稳定或丢失，或任何其他可能限制访问网站或阻止任何玩家不间断游戏的技​​术错误负责。

3. 在极少数情况下，如果我们在错误中确认了投注或执行了付款，公司保留取消所有包含此类错误的已接受投注的权利，或者通过以在没有错误发生时应有的正确条款重新结算所有投注来纠正错误。

4. 如果赌场因技术问题、赔率表错误、人为错误或其他原因错误地将不属于您的奖金或赢利记入您的玩家账户，该奖金金额和/或由此产生的赢利将仍为赌场财产，并将从您的玩家账户中扣除。如果我们在发现错误之前您已经提取了不属于您的资金，错误支付的金额将（在不损害法律可能提供的其他补救措施和行动的情况下）构成您欠我们的债务。如果发生错误入账，您有义务立即通过电子邮件通知我们。

5. 赌场及其董事、员工、合作伙伴、服务提供商不保证软件和网站没有错误；也不保证网站和/或游戏可以不间断地访问；

6. 赌场不对因您使用本网站或参与游戏而产生的任何损失、成本、费用或损害负责，无论是直接的、间接的、特殊的、后果性的、偶然的还是其他的。

7. 您特此同意完全赔偿并使赌场、其董事、员工、合作伙伴和服务提供商免受因您使用本网站或参与游戏而产生的任何成本、费用、损失、损害、索赔和责任的损害。

1. 您承认并同意，公司通常不对存入您账户的资金提供退款。但是，如果技术问题导致您无法使用我们的网站，以及在其他特殊情况下，我们可能会考虑退款。如果您希望因我们网站的技术问题申请退款，您需要在相关交易发生后的 24 小时内提出，以便我们予以考虑。在处理任何退款金额之前，所有在您余额中的奖金和赢利将在计算退款金额之前被移除。我们将在收到退款请求后的 7 天内通知您结果。如果退款请求异常复杂，并且需要额外的调查才能完成，该期限可能会进一步延长。

如果您想申请退款，请联系支持团队。

2. 要检查退款，您必须提供这些文件

• 护照、驾照或任何其他形式身份证件的正反面照片，
• 地址证明（地址证明需要是过去 90 天内邮寄给您的纸质文件的照片，例如政府签发的文件、银行文件、账单或类似文件）。

或者，您可以上传公用事业账单或银行对账单的原始 PDF（如果您未将其作为地址证明上传，则需显示您的姓名和账号）。

3. 退款决定可能需要最多 7 个工作日。如果决定退款，退款金额应退还至玩家账户，玩家将收到通知，且程序应在做出决定后的 48 小时内完成。

4. 如果您使用信用卡为账户注资，我们保留将所有提款请求支付至总存款金额作为您购买的退款的权利。如果您的提款超过总存款金额，任何超额部分将通过我们可用的替代方法之一支付给您。

5. 如果我们的支付处理商或赌场认为任何信用卡购买因安全或法律原因存在不可接受的风险，我们将针对所有此类交易向信用卡发起退款，并通知所有相关机构和方。

6. 在处理玩家发起的退款之前，您余额中的所有奖金和赢利将在计算退款金额之前被扣除。

7. 由于区块链技术的性质，以数字资产进行的存款退款在技术上可能无法实现。公司不对由此导致的无法撤销或恢复此类交易负责。

1. 每个玩家仅允许创建一个（1）个人账户。

2. 单个玩家创建多个玩家账户可能导致赌场自行决定终止所有此类账户并取消对该玩家的所有付款。玩家不得向任何第三方（包括但不限于未成年人）提供对其玩家账户的访问权限或允许其使用网站。

3. 玩家在重复账户处于活动状态期间获得或累积的任何回报、赢利或奖金可能会被我们收回，玩家承诺根据要求向我们退还从此类重复账户中提取的任何此类资金。

4. 网站只能用于个人目的，不得用于任何类型的商业盈利。

5. 您必须维护您的账户并保持您的详细信息为最新。

6. 您不得将您的账户转让、出售或抵押给他人。此禁令包括转让任何类型的任何有价资产，包括但不限于账户所有权、赢利、存款、投注、与这些资产有关的权利和/或索赔，无论是法律上的、商业上的还是其他形式的。对上述转让的禁令还包括但不限于与受托人或任何其他第三方、公司、自然人或法人、基金会和/或协会以任何方式、形式或形式进行的产权负担、质押、转让、使用权、交易、经纪、抵押和/或赠与。

7. 公司将保留并保存通过身份验证措施获得的所有记录以及有关与客户关系和客户交易的文件，以及与客户的通信，期限为 5（五）年。

1. 我们使用特殊技术来打击欺诈行为，以防止赌场发生任何类型的金融欺诈。任何欺诈企图将导致赌客账户立即被暂停，并有权没收所有资金归赌场所有。

2. 公司制定了严格的反欺诈政策，并利用各种反欺诈工具和技术。如果怀疑玩家有欺诈行为，包括但不限于

• 参与与其他玩家的任何类型的串通
• 制定旨在获得不公平赢利的策略
• 针对其他在线赌场或支付提供商的欺诈行为
• 信用卡拒付交易或拒绝某些已付款项
• 创建两个或更多账户
• 创建多个账户以利用奖金优惠
• 出于任何商业目的使用账户
• 利用软件错误、故障或漏洞
• 参与操纵比赛或操纵游戏机制
• 使用脚本、第三方软件或技术获得不公平优势
• 低风险轮盘赌游戏，即玩家对黑色/红色下注相等的赌注
• 其他类型的作弊或违规行为

公司还保留向相关监管机构通报玩家所实施的欺诈行为的权利，并可能有义务这样做。

3. 如果账户发生拒付，赌场保留以下权利：向玩家收取相当于玩家可用余额资金的金额，以补偿因拒付而遭受的损害和费用；通过注册过程中提供的其中一种方法（即电话、电子邮件等）联系玩家，向其索赔进一步的损害和经济损失；关闭玩家的个人账户和/或废除因此类行为或企图行为而获得的所有赢利。

4. 赌场对优势博彩（advantage play）采取零容忍态度。任何试图利用赌场欢迎优惠或其他促销活动获得优势的玩家均同意，公司保留基于以下原因作废奖金及从此类奖金中获得的任何赢利的权利：使用被盗卡、拒付、创建多个账户以从赌场促销中获利；提供错误的注册数据、提供伪造文件、任何其他可能损害赌场的行为；

5. 为了验证玩家账户，赌场管理层要求提供拉丁字母或西里尔字母的文件（身份证、支付系统、公用事业账单等）。如果玩家没有机会提供上述字母的文件，赌场保留要求进行视频验证的权利，玩家需在视频中展示其文件。

5.1. 如果因为您未能在我们首次提出请求之日起 30 天内按要求格式提供所需文件，导致所需的身份、信用或其他请求的验证无法完成，我们没有义务继续验证过程，并可能自行决定停用或以我们认为适当的任何方式限制您的账户。

6. 赌场保留关闭您的玩家账户并向您退还账户余额金额的权利，但须扣除相关提款费用，此决定由赌场绝对酌情决定，且无义务说明理由或给予事先通知。如果存在操纵赌场系统的嫌疑或证据，赌场保留保留付款的权利。将对任何操纵赌场系统或企图操纵赌场系统的用户或任何其他人提起刑事指控。赌场保留终止和/或更改网站上提供的任何游戏或活动的权利。

7. 如果您发现软件中存在任何可能的错误或不完整之处，您同意不利用它们。此外，您同意立即向赌场报告任何错误或不完整之处。如果您未能履行此类义务，赌场有权就与错误或不完整之处相关的所有费用获得全额赔偿，包括因相关错误/不完整之处和未通知而产生的任何费用。

8. 任何存款必须在提取与此存款相关的资金之前下注 3 次（玩家必须下注其存款金额的三倍）。如果在没有游戏活动的情况下进行了几笔存款，玩家必须在提款前下注这些存款的总额。否则，赌场有权收取存款和取款的处理费，该费用由赌场自行决定。

9. 赌场不是金融机构，因此不应被视为金融机构。您的账户不会产生任何利息，并且在任何时候都不会提供转换或兑换服务（包括法定货币-加密货币兑换）。

10. 公司或代表公司行事的第三方可能会不时要求您提供额外信息，包括但不限于确认您不是受限制人员的信息。如果您未在公司设定的期限内提供此类信息，或者公司自行决定此类信息不充分，公司可以自行决定：
(i) 终止您对网站的访问，
(ii) 禁止您参与任何奖励或激励计划或产品发布，以及
(iii) 采取公司自行认为合理或必要的任何其他行动。

11. 如果公司有合理理由怀疑玩家从事了欺诈、滥用或非法行为，包括但不限于使用高级预测算法、自动投注软件、剥削性投注模式、未经授权的访问工具或旨在获得不公平优势的任何其他操纵技术，公司保留暂停处理任何提款并在完成内部合规审查期间暂时扣留赢利的权利。公司可自行决定要求玩家提供额外的验证文件并充分配合调查。如果调查证实存在违反这些条款的行为，公司保留宣布所有投注、赢利和奖金无效、终止玩家账户并采取任何进一步必要行动（包括向相关监管和执法机构报告此事）的权利。

1. 奖金政策条款、可用奖金及其领取条件列在“促销”页面上。赌场保留随时修改奖金政策规则的权利。 2. 只要玩家仅使用其个人信息创建账户，不操作重复账户，并遵守所有适用的条款与条件，他们就有权根据自己的意愿使用授予他们的任何奖金。但是，赌场严禁奖金猎取行为，包括使用他人的个人信息创建额外账户，即使获得了同意。

3. 一旦玩家收到奖金并完全清除了相关的投注要求，从此类奖金游戏中获得的任何赢利将归玩家所有。赌场不会对奖金游戏施加超出这些条款中明确规定的进一步限制。当玩家收到奖金并表面上满足相关的投注要求后，从此类奖金游戏中获得的任何赢利通常应归属玩家，但须由赌场最终确定所有条件已得到令人满意的满足。尽管有上述规定，赌场保留自行决定保护其奖金计划完整性并遵守适用监管义务的权利。

4. 赌场保留随时审查交易记录和账户日志以检测和防止奖金滥用的权利。如果赌场根据玩家的活动或不令人满意的奖金与存款比率确定发生了奖金滥用，它可以取消或扣留额外的奖金。在这种情况下，可能会发出内部通知，并可能限制进一步的奖金索赔。

5. 如果奖金政策的条款与这些条款与条件相抵触，则以奖金政策的条款为准。

6. 参与我们的奖金计划即表示玩家同意这些条款。赌场保留根据适用的法律和监管标准自行解释和执行这些规定的权利。

1. 赌场服务仅用于娱乐目的。

2. 赌场服务按“原样”提供。赌场不对服务与赌客的目的和/或关于此类服务应如何提供的想法不匹配负责。

3. 赌场不对计算机故障、通信不良以及赌客方面出现的其他问题负责。

4. 赌场承诺尽快纠正服务中的所有故障，但不保证没有故障。

5. 赌场保留对其软件和硬件套件进行预防性工作并暂时暂停服务的权利。

6. 如果发生不可抗力、与赌场合作的第三方的软件和硬件套件发生事故和故障，或第三方旨在暂停或终止赌场运营的行为，赌场运营可能会暂停，所有当前投注可能会取消。

7. 赌场不对因您使用网站或参与游戏而产生的任何损害、成本、费用或损害负责，无论是直接的、间接的、特殊的、偶然的还是其他行为。

8. 同意这些条款与条件，即表示您使赌场、其所有员工以及赌场网站上的服务提供商免受与您在赌场赌博有关的所有成本、费用、损害索赔的损害。

1. 赌场网站上的内容受赌场持有或根据第三方权利所有者许可使用的版权和其他专有权的保护。网站上包含的所有可下载或打印材料只能下载到一台个人计算机上，并且只能打印用于个人和非商业用途。

2. 在任何情况下，使用本网站均不授予用户对赌场或任何其他第三方拥有的知识产权（例如版权、专有技术或商标）的任何权利。

3. 禁止以任何方式使用或复制本网站上出现的商品名称、商标、徽标或其他创意材料。

1. 基于 KYC（玩家身份验证）和 AML 原因的玩家账户暂停和关闭：

• 玩家必须向公司提供公司可能要求的所有信息，以便管理玩家账户、验证玩家身份或存入玩家账户的资金来源。玩家必须在提出请求后的 30 个日历日内提供此信息。
• 如果玩家未在 30 个日历日内发送所需文件，游戏账户将被禁止进行所有交易。账户也可能被暂停（临时限制访问账户，或临时限制进行交易和参与游戏的能力），直到提供所需文件。
• 当 KYC 流程不成功时，包含解释的电子邮件将传达给玩家。一旦所有适当的文件都由公司掌握，账户即获得批准，并恢复玩家对账户的完全访问权限。

2. 基于欺诈原因的玩家账户暂停：

公司制定了严格的反欺诈政策，并利用各种反欺诈工具和技术。

• 如果怀疑玩家参与欺诈或非法活动，公司可以暂停玩家访问网站或阻止玩家账户。
• 如果玩家账户被关闭或阻止，或玩家对公司服务的访问被暂停，或因任何其他原因被拒绝访问，玩家可以随时联系客户支持团队，要求澄清或就可用选项提供建议，以及要求提取账户中的任何剩余余额。客户支持团队将审查请求并相应地通知玩家。如果存在阻止提款的事实或法律情况，资金将被扣留，直到这些情况得到解决（如适用）。

3. 重复账户的暂停和关闭：

• 客户只允许持有一个账户。当玩家注册时，会对详细信息进行检查以查找可能的重复账户。
• 如果检查（手动或由系统自动完成）表明已注册重复账户，则该账户可能会被暂停，直到进行进一步检查。进一步检查旨在确定这是否确实是出于有害目的故意注册的重复账户。
• 如果公司发现玩家故意注册重复账户以从公司的促销活动中获利（奖金滥用者）、参与与其他玩家的任何类型的串通、规避验证和 KYC 检查或任何其他不公平目的，此类重复账户将被永久关闭。包含解释的电子邮件将传达给玩家。

1. 您可以根据网站上的说明自由联系我们的客户服务团队，向我们提出有关我们服务的任何投诉。

2. 投诉将在支持部门处理，如果支持人员未能立即解决案件，将上报至赌场组织。您将被合理地告知投诉的状态。

3. 赌场仅承认由账户持有人发起的投诉。禁止您将投诉转让、转移、移交或出售给第三方，因此您不能这样做。如果事项移交给第三方而不是原始账户所有者进行处理，赌场将驳回投诉。

4. 一旦收到投诉，您将尽快收到投诉收据确认，但不迟于收到此类投诉后的 24 小时内。此确认的目的是设定客户对我们将如何以及在什么时间范围内处理投诉的期望。

5. 为了使公司能够以最快的方式处理玩家投诉，请玩家在提出投诉时提供以下信息：

• 在主题中注明：“投诉”。
• 关于玩家作为账户所有者的清晰信息，包括玩家的姓名、姓氏和电话号码。
• 对已出现的投诉问题的详细描述以及有关升级投诉的所有相关信息。
• 与投诉相关的具体日期和时间。

6. 在任何情况下，有关玩家投诉的沟通均以英语进行。

7. 在投诉调查期间，玩家将被合理地告知投诉的进度状态和情况。投诉将由公司进行调查，公司将让相关员工和相关升级人员参与处理投诉，以确保满足任何投诉调查的要求和级别。

8. 公司将尽最大努力在尽可能短的时间内处理和解决投诉。在任何情况下，任何投诉必须在收到投诉之日起 8（八）周内处理。

9. 公司将以书面形式，以清晰且有理有据的方式向玩家提供投诉调查的完整答复和结果，并附上经过充分证实的调查结果和结论以及支持文件（如果适用）。

10. 公司始终遵守有关投诉处理程序的适用法规要求，并且在适用情况下，公司可以根据其内部程序和适用监管要求提供替代争议解决机制。

11. 如果发生任何争议，您同意服务器日志和记录应作为确定任何索赔结果的最终权威。您同意，在极少数情况下，如果您的屏幕上显示的结果与游戏服务器之间存在分歧，则以游戏服务器上记录的结果为准，并且您承认并同意我们的记录将作为确定您参与相关在线游戏活动的条款和情况以及此参与结果的最终权威。

12. 当我们希望就此类争议与您联系时，我们将使用您玩家账户中提供的任何联系方式。

1. 公司致力于在客户中支持负责任博彩，并提高对问题博彩的认识，改进预防、干预和治疗。公司的负责任博彩政策阐明了其致力于最大限度地减少问题博彩的负面影响并促进负责任博彩实践的承诺。

2. 如果在任何时候玩家觉得需要暂停游戏，我们提供各种自我排除选项。在自我排除期间，玩家将无法进行任何存款或参与任何游戏，并将在设定的期限内被排除在所有促销优惠之外。自我排除意味着无法在我们的网站上创建新的赌博账户，无法在玩家现有的账户上下注或赌博以及存入资金。

当玩家的临时自我排除期结束时（不包括永久自我排除），我们将通过电子邮件通知玩家，玩家的账户将在那之后不久重新激活。

请注意，自我排除请求不同于标准的账户关闭，因此在自我排除期结束后账户重新激活之前，您将没有机会提取余额。

公司提供以下自我排除选项：

• 24 小时自我排除
• 7 天自我排除
• 30 天自我排除
• 6 个月自我排除
• 1 年自我排除

自我排除意味着您出于自己的选择，将自己排除在所有赌博服务之外。

4. 如果您觉得您已经产生了赌博问题，我们建议您无限期地自我排除。

5. 可以通过联系我们的客户支持团队提出书面请求来撤销永久自我排除，但您的账户只有在提交有关撤销自我排除的书面请求经过 7（七）个日历日后才会重新激活。此冷静期是为了限制因做出草率决定而造成的任何损害。

6. 如果我们怀疑赌博问题仍然存在，我们保留拒绝重新激活您的账户的权利。如果玩家沟通不稳定、表现出精神疾病迹象并表现出对游戏和问题赌博的过度依赖，我们保留延长玩家自我排除期的权利。

7. 我们将努力尽快实施您的自我排除，但请注意，此过程需要合理的实施时间。在完全实施并通知您之前，我们不会认为自我排除期已经开始。

8. 如果您正在寻找提供咨询或治疗的机构，您也可以访问治疗中心。以下组织可以帮助您处理强迫性和问题赌博：

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

此处列出的治疗中心完全独立，与我们的网站没有任何关联。

1. 根据本条款或与您使用本网站有关的任何法律索赔或争议应根据哥斯达黎加法律解决。

2. 您同意，因使用本网站或与本条款有关，或因本条款的违约、终止或无效而引起的任何争议、纠纷或索赔，应提交哥斯达黎加法院的专属管辖权。本节中的任何内容均不阻止公司在任何主管司法管辖区寻求临时或禁令救济，只要此类救济对于保护其合法利益是必要的。我们不接受任何其他司法管辖区法律规定的责任。您明确同意本节规定的哥斯达黎加法院的专属管辖权。